Kỹ năng giao tiếp cơ bản luôn là một trong những kỹ năng quan trọng nhất trong bất cứ ngành nghề nào. Tuy nhiên, làm sao để có thể cải thiện kỹ năng giao tiếp của bản thân là một câu hỏi khó đối với nhiều người, bởi nhiều yếu tố khác nhau như: môi trường sống và làm việc, cách cha mẹ giáo dục, bẩm sinh, v.v.. cũng ảnh hưởng lớn tới khả năng giao tiếp của họ.
Tuy nhiên, giống như mọi kỹ năng khác, kỹ năng giao tiếp cũng có thể cải thiện được thông qua luyện tập và cố gắng. Hãy cùng Got It Vietnam tìm hiểu một vài biện pháp hữu hiệu để cải thiện kĩ năng giao tiếp nhé!
Mục lục
1. Cải thiện kỹ năng giao tiếp bằng cách luyện tập hàng ngày
Đối với nhiều người, lời khuyên này có vẻ hơi thừa, bởi ai cũng biết muốn giao tiếp tốt thì việc tập nói hàng ngày là điều đương nhiên. Tuy nhiên, không phải ai cũng biết cách luyện tập sao cho đúng.
Lời khuyên của chúng tôi là không nên chỉ giới hạn 1 hình thức luyện tập giao tiếp duy nhất. Bạn có thể bắt đầu với việc nói trước gương một mình trước cho quen với cảm giác nói, sau đó chuyển dần sang tích cực nói chuyện hơn với gia đình, đồng nghiệp.
Sau khi đã tự tin, bạn có thể tập giao tiếp với người lạ một cách tự nhiên như mua đồ ở siêu thị hay quán cà phê, v.v…. Cũng có một vài cuốn sách hay về giao tiếp, các bạn có thể tham khảo cuốn Nghệ thuật giao tiếp để thành công. Bản thân mình đã từng đọc và thấy rất hữu dụng.
2. Hãy để ý tới ngôn ngữ cơ thể của mình
Nhiều người nghĩ rằng chỉ cần cải thiện kỹ năng giao tiếp lời nói là đủ, còn ngôn ngữ cơ thể của mình thì không quan trọng bằng. Đây cũng là một quan niệm sai lầm khi luyện tập kỹ năng giao tiếp. Ngôn ngữ cơ thể giúp bổ trợ ngôn ngữ nói và viết, giúp bạn diễn đạt ý của mình mạnh mẽ hơn.
Nếu ngôn ngữ cơ thể của bạn quá cứng khi nói chuyện, người đối diện sẽ lập tức nhận ra bạn đang bị căng thẳng. Nhưng nếu bạn thả lỏng hay vung tay vung chân quá mức, người đối diện sẽ nghĩ bạn không nghiêm túc trong cuộc nói chuyện. Do đó, hãy chú ý hơn tới ngôn ngữ cơ thể của mình, bạn nhé.
3. Hãy đảm bảo mọi người nghe được tiếng của mình
Một sai lầm khi chúng ta đang cải thiện kỹ năng giao tiếp của bản thân đó là chúng ta không kiểm soát được giọng nói của bản thân. Nhiều trường hợp mọi người đã có thể nói rất lưu loát, tuy nhiên vì lí do còn tự ti nên giọng nói chưa được to rõ, mà cứ lí nhí. Do đó dù cho giọng nói có lưu loát đến đâu thì cuối cùng hiệu quả giao tiếp vẫn bằng không.
Một vài trường hợp thì lại ngược lại, do nghĩ mình nói còn tự ti nên cố gắng nói càng to càng tốt, nhằm trấn an bản thân mình. Vô hình chung âm lượng quá lớn này làm người đối diện bạn bị khó chịu và trong nhiều trường hợp có thể làm họ cảm thấy bị đe doạ và sợ hãi.
Do đó, hãy chủ động để ý đến âm lượng giọng nói của mình nhé. Một cách mọi người có thể áp dụng đó là hãy để ý tới biểu cảm khuôn mặt của người đối diện. Nếu họ có biểu cảm khuôn mặt khác thường, hãy dừng lại một chút, sau đó xin lỗi và hỏi vấn đề là gì. Những góp ý của họ chắc chắn sẽ là bài học tốt cho các bạn vào lần sau.
- Tìm hiểu thêm: 4 kỹ năng giao tiếp cơ bản mà lập trình viên phải có
4. Cải thiện kỹ năng giao tiếp với nguyên tắc FORD
Nguyên tắc FORD là một nguyên tắc tốt để bạn cải thiện kỹ năng giao tiếp và chuẩn bị nội dung một cuộc trò chuyện với những người xa lạ. FORD bao gồm:
- Family: Hãy hỏi về gia đình của người đối diện. Họ đến từ đâu, gồm mấy người, hãy so sánh điểm giống và khác nhau giữa gia đình hai người, v..v..
- Occupation: Hãy hỏi về công việc của người đối diện, tuy nhiên hãy tránh những chủ đề liên quan đến lương thưởng cũng như quá chi tiết vào vấn đề. Hãy chỉ hỏi những câu xã giao về tình hình làm việc, v.v..
- Recreation Dream: Hãy hỏi người đối diện về những thú vui giải trí của họ, những gì họ muốn làm trong thời gian rảnh của mình và hãy tìm xem có mối liên kết nào giữa hai người hay không. Hãy nhớ, đừng cố tỏ ra mình cũng có 1 sở thích tương tự, chỉ thêm một vài câu nữa thôi là sẽ “lòi đuôi chuột” ra ngay.
Nguyên tắc FORD là một nguyên tắc hay dành cho những cuộc tán gẫu bình thường. Tuy nhiên, đừng đánh giá thấp hiệu quả của nguyên tắc này với việc xây dựng kỹ năng giao tiếp của bạn. Những cuộc tán gẫu vu vơ có thể đem đến những lợi ích không ngờ đấy!
5. Đặt câu hỏi và lặp lại người đối diện điều vừa nói
Việc đặt câu hỏi và lặp lại ý của người khác có vẻ là một ý tưởng tồi, tuy nhiên, đây là một cách hay để thể hiện rằng bạn đang lắng nghe tới những gì họ nói. Việc đặt câu hỏi cũng giúp bạn khéo léo giải đáp bất cứ những thắc mắc nào trong quá trình trò chuyện.
Đương nhiên, để cải thiện kỹ năng giao tiếp một cách tốt nhất, không phải lúc nào bạn cũng nên lặp lại và đặt câu hỏi cho người đối diện như một con vẹt. Hãy chủ động và dựa vào hoàn cảnh để chọn cách đặt câu hỏi sao cho phù hợp nhé!
6. Kết luận
Ngày nay, kỹ năng giao tiếp tốt gần như là một yêu cầu bắt buộc trong mọi công việc. Đối với ngành CNTT, cải thiện khả năng giao tiếp có thể giúp các kỹ sư thăng tiến nhanh hơn trong sự nghiệp và đồng thời giúp cải thiện mối quan hệ trong xã hội.
Hi vọng qua những chia sẻ trên, Got It Vietnam có thể giúp các bạn phần nào cải thiện được khả năng giao tiếp, đạt được nhiều thành công trong tương lai.
- Tìm hiểu thêm: Nghệ thuật giao tiếp ứng xử – Nghệ thuật của đời sống
