4 kỹ năng giao tiếp cơ bản mà lập trình viên phải có

Một lập trình viên giỏi không chỉ vững về chuyên môn, mà còn phải giao tiếp tốt. Vậy lập trình viên cần phải có những kỹ năng giao tiếp cơ bản gì? Các bạn có thể tham khảo một số kỹ năng được liệt kê trong bài viết.

1. Xác định đối tượng giao tiếp

Dù là giao tiếp với đồng nghiệp, với cấp trên hay khách hàng, đối tượng nào cũng quan trọng. Nhưng không phải ai cũng có thể hiểu điều bạn đang nói. Thế nên, hãy tự đặt mình ở vị trí người nghe trước khi bắt đầu giao tiếp. Từ đó, bạn có thể xác định được đối tượng giao tiếp của mình là ai. Trách nhiệm của bạn là điều chỉnh lời nói của mình sao cho phù hợp với từng đối tượng.

Một điều quan trọng nữa là sử dụng những từ mà người nghe hiểu được. Nếu bạn là dân kỹ thuật, đừng dùng thuật ngữ chuyên môn để nói chuyện với người quản lý. Ngược lại nếu bạn là người quản lý, đừng hy vọng rằng dân kỹ thuật sẽ nắm chắc những khái niệm kinh doanh. Bạn cũng đừng nên sử dụng nhiều từ viết tắt, trừ khi bạn chắc chắn rằng người nghe hiểu.

Xác định đối tượng giúp bạn lựa chọn được nội dung cần phải nói.
Xác định đối tượng giúp bạn lựa chọn được nội dung cần phải nói (Nguồn: unsplash.com)

2. Lắng nghe – kỹ năng giao tiếp cơ bản nhất

Mỗi người ở một vị trí khác nhau sẽ có những quan điểm và trách nhiệm khác nhau. Do đó, nhu cầu được lắng nghe luôn được đặt lên hàng đầu. Bạn cũng không phải là ngoại lệ. Trước khi học cách trình bày ý kiến, bạn nên học cách lắng nghe. Đây là kỹ năng giao tiếp cơ bản nhất nhưng không phải ai cũng có thể thực hiện tốt.

Lắng nghe người khác có thể giúp bạn mở mang đầu óc bằng những điều mới mẻ. Đồng thời, bạn cũng sẽ thấu hiểu được suy nghĩ, cảm xúc của người đối diện. Từ đó, bạn có thể điều chỉnh và đưa ra những lời nói phù hợp hơn. Việc lắng nghe một cách cẩn thận đòi hỏi nhiều năng lượng và sự tập trung. Đó là điều mà chúng ta nên làm một cách có ý thức trong khi giao tiếp.

3. Kỹ năng trả lời ý kiến phản hồi

Sau khi nói hoặc viết xong suy nghĩ của mình, bạn chắc chắn sẽ nhận được ý kiến phản hồi. Vậy nên, việc thấu hiểu nội dung và trả lời ý kiến phản hồi cũng là một kỹ năng quan trọng. Dựa trên ý kiến phản hồi, bạn có thể đoán xem họ có hiểu chính xác ý của bạn hay không.

Nếu bạn không chắc chắn về ý kiến phản hồi, đừng xấu hổ khi đặt câu hỏi ngược lại. Bởi hiểu lầm sẽ khiến cho cuộc hội thoại có thể đi sai hướng. Trả lời ý kiến phản hồi là một kỹ năng cần phải thực hành nhiều lần mới có thể thuần thục tốt được. Đây là một công việc đòi hỏi một chút nhạy cảm và tinh tế.

Trả lời ý kiến phản hồi là kỹ năng giao tiếp đòi hỏi sự nhạy cảm, tinh tế.
Trả lời ý kiến phản hồi là kỹ năng giao tiếp đòi hỏi sự nhạy cảm, tinh tế (Nguồn: unsplash.com).

4. Thảo luận vấn đề

Thảo luận là điều không thể tránh khi cần làm việc nhóm. Đây cũng có thể là kỹ năng phức tạp nhất trong giao tiếp đối với lập trình viên. Bởi thật khó để đạt được một tiếng nói chung trong quá trình phát triển phần mềm. Tranh cãi sẽ dễ dàng nổ ra bất cứ lúc nào, dù chỉ là vì sự khác biệt nho nhỏ trong công việc, hay một ý tưởng nào đó.

Vì vậy, bạn đừng cố gắng gạt bỏ quan điểm của người khác. Trước khi đưa ra ý kiến cá nhân, cần tập lắng nghe nhiều hơn. Khi thảo luận, bạn nên đưa ra những chi tiết cụ thể, những thông tin xác thực, thay vì ý kiến suông. Nên nhớ rằng cả nhóm dù khác biệt, thì cũng đang làm vì một mục đích chung. Cũng đừng ngạc nhiên nếu sau khi thảo luận, bạn kết thúc bằng một giải pháp hoàn toàn khác ban đầu. Bởi điều này cho thấy đó là một cuộc thảo luận thành công.


Tóm lại, lập trình viên cần phải tự rèn luyện cho mình những kỹ năng giao tiếp cơ bản nêu trên. Điều quan trọng nhất là hãy tạo điều kiện để người đối diện được nói lên suy nghĩ của mình, và lắng nghe thật kỹ suy nghĩ của họ.


Got It Vietnam – Tham khảo: Medium.com

Nếu bạn quan tâm, hãy xem các vị trí đang tuyển dụng của Got It tại: bit.ly/gotit-hanoi và đọc thêm về quy trình tuyển dụng tại đây.

Son Phuoc
Son Phuoc
January 14, 2021
0
Share this post to:
Tags:
0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments
Các bài viết liên quan
Phương pháp thuyết phục là gì? Cách cải thiện kỹ năng thuyết phục

Phương pháp thuyết phục là gì? Cách cải thiện kỹ năng thuyết phục

Phương pháp thuyết phục là một kỹ năng sống vô cùng quan trọng mà bất cứ ai cũng nên trang bị cho bản thân. Với khả năng thuyết phục tốt, bạn có thể dễ dàng đạt được mục tiêu và nhận được sự giúp đỡ của những người bạn đồng hành. Vậy phương pháp thuyết […]
Cách rèn luyện kỹ năng tư duy phản biện

Cách rèn luyện kỹ năng tư duy phản biện

Trong cuộc sống hàng ngày, có rất nhiều vấn đề cần được bàn bạc kỹ lưỡng để đưa ra quyết định tốt nhất, vậy nên rèn luyện kỹ năng tư duy phản biện là một yêu cầu vô cùng quan trọng. Việc trang bị khả năng phản biện cho mình sẽ giúp bạn trở nên […]
10 bí quyết giao tiếp tốt giúp bạn thành công trong công việc

10 bí quyết giao tiếp tốt giúp bạn thành công trong công việc

Kỹ năng giao tiếp là một trong những yếu tố quyết định sự thành công trong công việc của bạn. Nếu có bí quyết giao tiếp tốt, bạn có thể truyền tải thông điệp của mình cho khách hàng một cách rõ ràng. Trong bài viết này, Got It sẽ bật mí 10 bí quyết […]
Top 4 sách kỹ năng sống nên đọc dành cho giới trẻ

Top 4 sách kỹ năng sống nên đọc dành cho giới trẻ

Những cuốn sách kỹ năng sống sẽ giúp những người trẻ hình thành lên tác phong và lối sống của chính mình. Qua đó, họ sẽ biết cách vượt qua những khó khăn trong cuộc sống, dũng cảm đối diện với thử thách để đi tìm kiếm thành công. Tham khảo ngay những cuốn sách […]
Kỹ năng lập kế hoạch là gì? Quy trình lập kế hoạch hiệu quả nhất

Kỹ năng lập kế hoạch là gì? Quy trình lập kế hoạch hiệu quả nhất

Kỹ năng lập kế hoạch giúp bạn có thể sắp xếp được công việc theo một lịch trình cụ thể và tăng hiệu suất công việc tốt nhất. Vậy kỹ năng lập kế hoạch là gì? Làm thế nào để có thể lập một bản kế hoạch chi tiết, hiệu quả nhất? Đừng bỏ lỡ […]
3 bài tập tình huống kỹ năng quản lý thời gian

3 bài tập tình huống kỹ năng quản lý thời gian

Bài tập tình huống kỹ năng quản lý thời gian là cơ sở để đánh giá bạn có đang làm tốt kỹ năng quản lý thời gian không. Qua đó, bạn có thể nhận ra điểm yếu kém và có những giải pháp để cải thiện kỹ năng này. Got It sẽ giới thiệu một […]