Cách cải thiện kỹ năng giao tiếp trong công việc

Trong ngành công nghệ thông tin, kỹ năng mềm thường bị xếp dưới kiến thức chuyên ngành. Điều này dẫn đến việc kỹ năng giao tiếp trong công việc không được coi trọng. Để cải thiện kỹ năng này giúp môi trường làm việc trở nên thân thiện và chuyên nghiệp hơn, bạn hãy theo dõi bài viết dưới đây nhé.

Kỹ năng giao tiếp là gì?

Kỹ năng giao tiếp trong công việc là gì
Bạn có biết khái niệm chính xác của kỹ năng giao tiếp ?

Giao tiếp là một trong những tiêu chí để đánh giá một môi trường làm việc tốt. Trao đổi thông tin và ý tưởng trong phạm vi một tổ chức được gọi là giao tiếp trong công việc. Tuy nhiên, giao tiếp hiệu quả chỉ xảy ra khi một thông điệp được gửi đi và đón nhận chính xác. Ở mọi của đời sống, giao tiếp hiệu quả đóng vai trò quan trọng trong việc đạt được thành công và hạnh phúc. Trong đó, giao tiếp hiệu quả trong công việc phải xoay quanh các mục tiêu kinh doanh. 

Tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp trong công việc

Vậy tại sao giao tiếp lại quan trọng đến vậy trong công việc? Giao tiếp tốt sẽ giúp:

  • Hạn chế sự bối rối
  • Cung cấp mục đích
  • Xây dựng một văn hóa làm việc tích cực
  • Tạo ra sự tin tưởng

Trong một tập thể, giao tiếp hiệu quả là cách để chúng ta phân biệt một người trưởng nhóm giỏi và một trưởng nhóm xuất sắc. Giao tiếp tại nơi làm việc giúp mọi người xác định rõ các mục tiêu của tổ chức, khiến quá trình hợp tác diễn ra suôn sẻ hơn. 

Ví dụ, với ngành công nghệ thông tin, giao tiếp hiệu quả sẽ có các lợi ích sau:

  • Tốc độ của một dự án được duy trì
  • Trưởng nhóm nắm được tiến độ của dự án
  • Những thành viên với trách nhiệm và trình độ khác nhau sẽ tham gia có ích hơn vào dự án
  • Mọi người cảm thấy quỹ thời gian của họ được tôn trọng và sử dụng hiệu quả

Sai lầm tai hại về giao tiếp

Nhiều người vẫn tin rằng các kỹ sư công nghệ làm việc với máy tính nhiều hơn với con người. Vậy nên mục tiêu của việc sở hữu kỹ năng giao tiếp tốt thật mơ hồ! Đây là một quan niệm sai lầm. iến thức chuyên môn đều sẽ trở nên vô dụng nếu như một kỹ sư công nghệ thiếu hụt kỹ năng giao tiếp.

Không thể giao tiếp hiệu quả, họ không thể hiểu được nhu cầu của khách hàng cuối, không nắm bắt được điểm chính trong cuộc trao đổi với quản lý và đồng nghiệp, ảnh hưởng đến quá trình làm việc lâu dài sau này. 

Cách cải thiện kỹ năng giao tiếp

Lắng nghe, lắng nghe và lắng nghe

Mọi người đều muốn ý kiến của họ được tôn trọng. Hãy thật sự lắng nghe người khác nói gì, thay vì cố gắng đưa ra phản hồi, hỏi nếu có điều gì không rõ ràng. Một điều khác cần chú ý là tại mỗi thời điểm, chỉ tiến hành duy nhất một cuộc nói chuyện. Tức là khi đang nói chuyện trên điện thoại với một người, đừng trả lời email của người khác, hay gửi tin nhắn cho người khác. Người bạn đang giao tiếp cùng sẽ biết rằng bạn đang bị phân tâm bởi những yếu tố khác.

Chú ý đến đối tượng bạn giao tiếp cùng

Khi giao tiếp với bạn bè, gia đình, người thân, bạn có thể sử dụng ngôn ngữ không trang trọng, thể hiện thái độ thân mật hơn. Tuy nhiên, bạn không nên dùng những từ ngữ bạn dùng thường ngày với đồng nghiệp, cấp trên hay đối tác. Ngôn ngữ phổ biến với một phạm vi đối tượng có thể không phù hợp với đối tượng khác. Vậy nên, khi giao tiếp, hãy luôn ghi nhớ đối tượng mình giao tiếp là ai.

Nghĩ trước khi nói

Luôn dừng lại trước khi nói, đừng nói điều đầu tiên xuất hiện trong đầu bạn. Dừng lại một chút, suy nghĩ kĩ về điều bạn định nói và cách bạn nói. Thói quen này sẽ giúp bạn tránh được những tình huống xấu hổ.

Ngắn gọn, nhưng cụ thể

Với giao tiếp nói và giao tiếp viết, hãy luyện tập nói ngắn gọn, nhưng đủ chi tiết. Như vậy, đối phương có đủ thông tin để hiểu điều bạn đang nói. Và nếu bạn đang phản hồi một email, đảm bảo rằng bạn đọc toàn bộ email được gửi đến bạn trước khi bắt đầu viết email trả lời. Rèn luyện thói quen này thường xuyên, bạn sẽ học được cách không lạc đề hay cung cấp quá nhiều thông tin.

Các kỹ năng giao tiếp quan trọng bạn cần lưu ý

Kỹ năng giao tiếp trong công việc quan trọng cần lưu ý
Bạn có biết nhà tuyển dụng quan tâm đến kỹ năng giao tiếp nào nhất không?

Trong một cuộc khảo sát, các công ty đánh giá kỹ năng giao tiếp quan trọng gấp 2 lần kỹ năng quản lý. Dưới đây là những kỹ năng mà các nhà tuyển dụng tìm kiếm ở các ứng viên, xếp hạng dựa trên mức độ ưu tiên:

  • Giao tiếp nói
  • Lắng nghe
  • Giao tiếp viết
  • Nói trước đám đông
  • Linh hoạt

Got It hy vọng với những thông tin trên đây, các bạn sẽ hiểu được tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp trong công việc và chú ý rèn luyện kỹ năng này.


Got It Vietnam – Tham khảo: HR Technologist, Thrive Global, Smashing Magazine ,Right

Nếu bạn quan tâm, hãy xem các vị trí đang tuyển dụng của Got It tại: bit.ly/gotit-hanoi và đọc thêm về quy trình tuyển dụng tại đây.

https://vn.got-it.ai/blog/wp-content/uploads/2021/04/1_QAG9RXQyyMAY7i9OYo84FA.png
Got It Vietnam
February 09, 2021
Share this post to:
Tags:
0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments
Các bài viết liên quan
5 lỗi ngôn ngữ cơ thể trong thuyết trình cần tránh

5 lỗi ngôn ngữ cơ thể trong thuyết trình cần tránh

Có thể bạn đã biết việc áp dụng ngôn ngữ cơ thể trong thuyết trình là điều cực kỳ quan trọng khi thuyết trình. Nhưng liệu bạn có biết rằng không phải cử chỉ nào của cơ thể cũng là tốt không? Có khá nhiều cử chỉ được coi là lỗi trong thuyết trình. Cùng […]
Tư duy lập trình là gì? 5 phương pháp rèn luyện tư duy lập trình

Tư duy lập trình là gì? 5 phương pháp rèn luyện tư duy lập trình

Tư duy lập trình là gì? Làm thế nào để có tư duy lập trình? Đây có lẽ là thắc mắc chung của nhiều bạn khi lần đầu làm quen với lập trình. Để giải đáp điều này, trong bài viết dưới đây, Got It sẽ cung cấp cho các bạn cách hiểu đầy đủ […]
5 kỹ năng giao tiếp ứng xử với đồng nghiệp cho dân IT

5 kỹ năng giao tiếp ứng xử với đồng nghiệp cho dân IT

Ngoài năng lực và kiến thức chuyên môn, kỹ năng giao tiếp ứng xử với đồng nghiệp cũng là điều không thể thiếu khi làm việc. Tất nhiên, đã là kỹ năng thì không phải ai cũng nghiễm nhiên là có mà phải được rèn luyện trong cả quá trình. Để Got It “mách” cho […]
Phương pháp tư duy: Phương pháp nào là tốt nhất?

Phương pháp tư duy: Phương pháp nào là tốt nhất?

Các phương pháp tư duy luôn là mối quan tâm hàng đầu của mọi người. Không chỉ những học sinh, sinh viên đang ngồi trên ghế nhà trường mà cả những người đi làm cũng quan tâm đến điều này. Phương pháp nào là tốt nhất? Hãy cùng Got It tìm hiểu về các phương […]
10 cách rèn luyện tư duy hiệu quả

10 cách rèn luyện tư duy hiệu quả

Não điều khiển mọi hoạt động của cơ thể, có nghĩa là mọi hoạt động tư duy của chúng ta đều do não thực hiện. Nếu bạn muốn luyện tư duy cho não, hãy thử ngay 10 cách rèn luyện tư duy sau nhé. Mục lục1. Xếp hình2. Chơi bài3. Học từ vựng4. Nhảy 5. […]
Ma trận quản lý thời gian, khái niệm và cách dùng

Ma trận quản lý thời gian, khái niệm và cách dùng

Khi đi làm, chúng ta thường xuyên gặp vấn đề về quản lý thời gian sao cho hiệu quả bởi khối lượng công việc lớn cùng với những deadline gấp gáp. Qua bài viết này, Got It Vietnam muốn giới thiệu tới các bạn ma trận quản lý thời gian Eisenhower – một trong những […]