Bên ly trà nhài ấm áp một chiều cuối tuần, tôi trò chuyện với chị Linh Lê – Recruitment Lead nhà Got It. Dù cả team chưa quay lại văn phòng 100%, cuộc nói chuyện qua màn hình nhỏ giữa chúng tôi vẫn rất hào hứng, bởi đây là nơi những góc nhìn mới mẻ, thú vị được mở ra.
Tôi hỏi chị về câu chuyện “chuyển việc” từ quan điểm của một Recruiter. Với nhiều năm lăn lộn trong ngành tuyển dụng IT và trải nghiệm từ tập đoàn lớn đến startup, chị Linh chia sẻ với Got It E-Magazine những bài học quý giá về việc “đi hay ở”. Hy vọng bài viết sẽ giúp bạn một phần nào đó nếu bạn đang “mông lung giữa ngã ba đường”.
Chị Linh có thể chia sẻ thêm chặng hành trình của chị với Got It không?
Hành trình với Got It của chị bắt đầu khoảng 4 năm trước từ một sự tình cờ. Ở thời điểm đó, chị có nhiều thay đổi trong cuộc sống nên kiếm tìm một “định mệnh” mới. Chị muốn thử thách với một môi trường mà mình có thể tham gia xây dựng từ đầu, có những cơ hội để mang lại ảnh hưởng tích cực cho tổ chức và xây dựng hệ thống nhân sự nhân văn và tình người. Và rồi tiếng chuông điện thoại reo, với “đầu dây bên kia” là Got It…
Thay vì các công ty, tập đoàn lớn, điều gì khiến chị quyết định kề vai với một startup và bắt đầu xây dựng mọi thứ từ đầu?
Đến với một tổ chức rất lớn, bạn như đến với một đất nước có bề dày lịch sử. Ở đó đã có phong tục, tập quán, và giá trị văn hoá rõ rệt. Nhưng với startup thì ngược lại, startup mang lại cho mình cảm giác như đang “nuôi một đứa trẻ”. Từng ngày vun trồng và thấy “đứa trẻ” lớn lên mang lại niềm hạnh phúc vô bờ.
Tuy Got It cũng đã được xây dựng được một thời gian rồi nhưng tại thời điểm chị gia nhập, Got It chuẩn bị bước vào giai đoạn bùng nổ, scale up (mở rộng) team. Một công ty Silicon Valley, sản phẩm mang lại giá trị toàn cầu và một môi trường làm việc rất tình người, ai nỡ chối từ lời mời nhỉ (cười).
Nhưng với kinh nghiệm làm việc dày dặn và phong phú, em đoán lúc đó, chị Linh đã nhận được rất nhiều lời mời từ các công ty khác nhau. Vậy tại sao chị lựa chọn Got It cho bến đỗ tiếp theo của mình?
Đúng là lúc đó và cả bây giờ chị có khá nhiều sự lựa chọn (cười). Chắc do ngành IT là rất hot và luôn trong tình trạng thiếu nhân sự giỏi phù hợp. Tuy nhiên, chị nghĩ rằng mình nên suy nghĩ cởi mở. Chị hay khuyên các bạn trẻ là mình không nên yêu công ty một cách mù quáng, nên yêu bằng cả lý trí và con tim. Tình yêu mà chỉ có lý trí thì sẽ là thuốc độc, nhưng chỉ yêu mà không suy nghĩ cũng nguy hiểm lắm (cười lớn).
Vậy nên, khi bạn tìm kiếm “định mệnh” cho cuộc đời thì hãy cởi mở để nói chuyện với các ty, đừng thu hẹp mình. Nhưng đồng thời, bạn đừng quên bật tất cả radar lên, sử dụng sự thông minh, nhạy bén để đánh giá xem cơ hội đó như thế nào, có phù hợp với mình hay không. Điều này rất quan trọng vì đôi khi chúng ta hay nghĩ “Cỏ nhà người xanh hơn cỏ nhà mình”. Nhưng nếu bạn đi phỏng vấn, gặp gỡ nhiều người hơn, đánh giá toàn diện tình hình, bạn sẽ biết được đâu mới là bãi cỏ xanh, đâu mới là chân trời phù hợp.
Vậy sau khi “mở radar và quét” mọi thứ ở Got It, điều gì đã thuyết phục chị về với team, dù khi ấy còn trẻ và có nhiều điểm cần cải thiện?
(Cười) Chị cũng làm như những gì chị khuyên các bạn thôi. Lúc đấy chị phỏng vấn một số công ty, cảm thấy “hao hao giống” những gì mình đã làm, nên chị tìm một “bài toán mới”.
Tuy các cơ hội đều có những điểm thú vị riêng, nhưng chị cảm thấy Got It “hấp dẫn” nhất.
Điều gì khiến Got It “hấp dẫn” hơn những cơ hội khác vậy ạ?
Đầu tiên là mắt anh Hùng rất sáng (cười). Thứ hai, một mentor của chị đã nói rằng “Đi sang với Hùng Trần là một con đường đúng đắn”.
Chị rất nể người mentor này, thường hay đùa mọi người đây chính là “soái ca”, vừa tài giỏi lại có đức. Đối với chị lúc đấy, khi mentor tin tưởng vào tầm nhìn của anh Hùng cùng Got It thì chị không còn lăn tăn gì nữa. Mentor của chị còn khen “Hùng Trần là người tài năng, có đức và rất tình người”. Rồi anh còn bảo, đồng hành cùng Got It sẽ là một trải nghiệm rất thú vị và ấn tượng. Đó là điều thú vị đầu tiên.
Còn chuyện thứ hai là “Đôi mắt sáng của anh Hùng Trần”. Vì anh mắt cận, nên chị không nói mắt sáng theo nghĩa đen đâu (cười). Sáng ở đây là, khi anh nói về tương lai của Got It, mắt anh trở lên lấp lánh vô cùng. Trong ánh mắt ấy, là ngọn lửa và một dài ngân hà.
Nhớ lúc mới vào, Got It chỉ có PhotoStudy, nhưng ẩn đằng sau, anh Hùng chia sẻ về một platform đầy triển vọng. Sau 4 năm, “may” cho chị là Got It đang phát triển theo đúng hướng mà anh Hùng chia sẻ. Nên tạm thời, cách “chọn sếp – chọn công ty” của chị vẫn chưa đến nỗi nào (cười).
Sau quãng thời gian 4 năm gắn bó với team, chị Linh nhận định đâu là điểm thay đổi lớn nhất của Got It?
Câu hỏi khó phết. Khó có thể nói đâu là điểm thay đổi lớn nhất được. Nhân sự tăng gấp 3, sản phẩm đã phát triển hơn rất nhiều nên chị cũng không biết lúc nào là thay đổi lớn nhất. Got It “thay đổi (phát triển) rất mạnh qua từng năm”.
Trong 4 năm, Got It thay đổi vô vàn: Mình có nhiều benefit (đãi ngộ) hơn, job xịn hơn, sản phẩm lớn mạnh hơn trên thế giới. Hiện tại, các bạn đã có đời sống và trải nghiệm tốt hơn nhiều so với trước rồi.
Tự dưng nói mới nghĩ ra, có thể điều không bao giờ thay đổi ở Got It chính là Got It luôn luôn thay đổi thôi (cười)!
Chị Linh có kỷ niệm đặc biệt nào trong quá trình tìm kiếm đồng đội mới cho team Got It nhà mình không ạ?
Thực ra chị nhớ từng bạn chị tuyển vào Got It, nhưng có một kỉ niệm chị nhớ nhất là hồi mới vào team, anh Hùng nhất định bắt team chị phải ngồi phân tích dữ liệu để “giải bài toán tuyển dụng”. Thế là, chị cùng một bạn intern ngồi nhập liệu mấy nghìn hồ sơ ứng viên, xong phân tích hết chỗ data xem tại sao mình chưa tuyển được người phù hợp. Xử lý data rồi phân tích, thật sự cũng hoa mắt lắm.
Cho đến một ngày, dựa theo dữ liệu, team đã tìm ra ideal candidate (hình mẫu ứng viên phù hợp) với Got It, nguồn source, cách làm pipeline… Và đúng aha moment đấy, anh Hùng xuất hiện và khẳng định: “Đấy data ngon và xịn như vậy thì mình sẽ giải quyết được hết vấn đề thôi”. Sau giai đoạn đó, đến năm 2019, tuyển dụng ở Got It bùng nổ. Nhờ lúc đó mà cho tới hiện tại, team mình vẫn luôn không ngừng mở rộng, thu hút được nhiều bạn nhân tài.
Tuy nhớ lại thấy buồn cười, nhưng kỉ niệm ấy là minh chứng cực kỳ rõ nét cho câu chuyện ở Got It “mọi thứ đều rất logic và data-driven” (cười).
Nhưng có vẻ ngoài năm 2018 ra, thì năm nay cũng là một năm vất vả của team Recruitment. Bởi vì khi đến thời điểm này, là mùa thấp điểm của tuyển dụng và chuyển việc, Got It vẫn đang mở rất nhiều vị trí và welcome các bạn tham gia với team. Có điều gì dẫn đến sự bận rộn này không ạ?
Như chị đã chia sẻ, điều bất biến duy nhất ở Got It là lúc nào Got It cũng thay đổi. Nhưng may mắn, sự thay đổi này theo hướng tích cực. Mọi thứ của mình mở rộng ra rất nhiều lần, sản phẩm ngày càng được khách hàng đón nhận, nên team tuyển dụng cũng phải bận rộn, tìm kiếm thêm thành viên để cùng Got It phát triển.
Nhưng thời điểm cận Tết là thời điểm rất ít người muốn chuyển việc, bởi thưởng Tết, thưởng cuối năm đều là những con số rất hậu hĩnh. Tâm lý này có phải là thách thức lớn cho team Recruitment?
Đương nhiên rồi, chị nghĩ đây là thách thức không chỉ cho Got It mà còn rất nhiều team khác. Thời điểm cận Tết cũng là lúc mọi người hiếm khi chuyển việc. Mình làm cả năm và chờ thưởng Tết là tâm lý chung.
Nhưng đôi khi, như Shark Hưng ở bên Cenland có nói đấy, “Nếu đã muốn nhảy việc thì đừng nghĩ đến vài đồng thưởng Tết“. Hiểu được tâm lý lo lắng này, “shark” Hùng team mình (cười) cũng đã quyết định offer mức sign-on bonus hấp dẫn, để giúp các bạn member mới không bị thiệt vì mất thưởng ở công ty cũ.
Ngoài ra, do chị cũng có trải nghiệm nhảy việc sang Got It lúc cận Tết, nên chị nghĩ chị hiểu được tâm lý của các bạn. Thời điểm sang Got It, chị nghỉ vào đúng tháng trả khoản thưởng Tết khá lớn từ công ty cũ (cười). Nhưng lúc đó chị không nghĩ quá nhiều về khoản tiền đấy. Chị luôn chia sẻ với các bạn là “khi chuyến tàu định mệnh đến, hãy lên, nếu không, rất lâu sau nó mới quay lại”. Với chị, Got It đáng giá hơn rất nhiều tiền thưởng Tết.
Thưởng Tết có thể đáng giá một, hai ngàn, hay vài ngàn (đô), nhưng cơ hội đúng đắn có thể cho bạn nhiều nhiều hơn rất nhiều, và không chỉ là tiền đâu. Thế nên, đừng bỏ lỡ nó.
Giống như, đừng vì vài cân cam mà bỏ lỡ cái cây cho bạn một tấn cam. Lúc đó, chị tin rằng Got It chính là cây cam ấy. Sau 2,3 năm, cây sẽ ra trái rất ngọt.
Nhìn thấy nụ cười của chị, em đoán chị đang rất vui vì “cây cam” mình gieo trồng?
Cũng may mắn là giờ cây cam nhà mình đã ra rất nhiều trái ngọt rồi. Got It đã phát triển sản phẩm toàn cầu, kinh doanh tăng trưởng, các bạn có nhiều benefit hơn.
Nhưng điều khiến chị hạnh phúc nhất là bây giờ, cả team đã xây dựng được một gia đình, nơi mọi người được phát triển, được quan tâm và ai cũng cảm thấy hạnh phúc mỗi ngày.
Khoản tiền thưởng bốn năm trước dù có lớn, nhưng với những gì chị nhận lại ở hiện tại, khi làm việc và gắn bó cùng team, chị không hối hận khi lựa chọn Got It.
Nhưng làm thế nào để chị Linh chắc chắn rằng cơ hội của 4 năm trước sẽ mang đến nhiều trái ngọt hơn mức thưởng Tết hấp dẫn?
Thường khi chuyển việc, các bạn luôn chốt rất nhanh. Thậm chí có bạn phỏng vấn 1 vòng, nghe công việc thế, lương như thế, xong “OK” luôn. Nhưng việc này có thể khiến mình “ăn đòn đủ”.
Có thể bạn nhận được một mức lương siêu hấp dẫn, ví dụ là gấp đôi mức lương hiện tại, xong rồi lướt qua 1, 2 bài báo đánh giá trên mạng, thấy ổn ổn nên quyết định nhảy việc. Chị thì không bao giờ như vậy.
Chị rất là cẩn thận khi đi phỏng vấn. Nên chị hay khuyên các bạn là, đừng bao giờ “vội vàng” tiến vào bất kì mối quan hệ nào, dù là cá nhân hay công việc.
Trước đi phỏng vấn, chị sẽ dành thời gian để đọc toàn bộ LinkedIn và Facebook của người sếp trực tiếp (direct manager), rồi line manager, và CEO của công ty. Chị thậm chí còn tìm hiểu cả đồng nghiệp tương lai. Rồi chị mở hết “radar” lên để cảm nhận, phân tích liệu họ có thực sự phù hợp với bản thân mình không.
Thứ hai, chị sẽ tìm hiểu thật kỹ về sản phẩm của công ty, tìm hiểu xem điểm nổi bật giúp công ty đó phát triển về lâu dài sẽ là gì. Có công ty là Fintech, có công ty là Edtech, có công ty là AI. Chị nghiêm túc xem liệu con đường đó có có phải điều mình mong muốn bây giờ và tương lai không?
Đấy mới là ở bước nghiên cứu trước khi phỏng vấn thôi ạ? Vậy còn trong các vòng phỏng vấn, chị Linh làm gì để hiểu công ty hơn và chắc chắn hơn về quyết định chuyển việc của mình?
Khi phỏng vấn, chị không bao giờ chấp nhận đi làm nếu công ty chỉ phỏng vấn một vòng rồi offer luôn. Chị sẽ request (yêu cầu) phỏng vấn thêm (cười). Nghe thì rất buồn cười, nhưng qua mỗi vòng, không chỉ công ty mới phỏng vấn bạn mà bạn cũng “phỏng vấn” công ty. Nhờ vậy mà bạn hiểu được liệu nơi đó có phù hợp hay không.
Ngoài ra, chị cũng áp dụng một kỹ năng mà có thể nhiều bạn thấy ngược đời. Đó là: Không thể hiện bản thân thái quá.
Đầu tiên, chị thẳng thắn trao đổi với họ và xem phản ứng. Ngoài ra, chị cũng chia sẻ những giới hạn của bản thân, những điều mà nhất định mình không làm để hai bên hiểu nhau.
Thứ hai, nhiều bạn khi đi phỏng vấn sẽ cố gắng thể hiện 110%, thậm chí 120% năng lực thực sự của mình. Nhưng chị thì ngược lại, chỉ thể hiện khoảng 70-80% năng lực thực sự của mình thôi (cười). Nếu như vậy mà vẫn nhận được job, thì khi đi làm, sếp sẽ thấy hài lòng hơn.
Vì khi đi làm, không phải lúc nào mình cũng đạt được 100% năng lực, có khi chỉ 80-90%. Nên nếu bạn nói quá lúc phỏng vấn, khiến người ta hiểu sai về mình, thì đến lúc làm, khi bạn chỉ đạt được 80% kỳ vọng của sếp thì họ sẽ không hài lòng.
Ngược lại, lúc đi phỏng vấn thể hiện 70-80% mà sếp đã thấy ổn rồi thì khi làm, mình thể hiện 100%, thậm chí 120%, sếp chỉ biết nói wow mà thôi..
Nhưng phỏng vấn nhiều như vậy thì sẽ khá tốn thời gian trước khi đi được đến quyết định nhận offer đúng không ạ?
Đúng là như vậy. Nhưng, việc gặp gỡ nhiều người, hiểu hơn về công ty và không vội vàng ký hợp đồng với chị rất quan trọng. Giống như việc lấy vợ/lấy chồng vậy, trước khi mình quyết định về chung một nhà với ai, mình cũng suy nghĩ, cân đối này kia rồi mới đăng ký kết hôn, thì chuyển việc cũng thế.
Tuy nhiên, đây là quan điểm cá nhân của mỗi người. Các bạn có thể thử trải nghiệm. Còn chị thì ủng hộ việc gặp gỡ nhiều người trong công ty và cân nhắc kỹ trước khi nhận lời làm việc. Phỏng vấn nhanh quá (một vòng) thì chủ yếu người ta phỏng vấn mình, chứ mình đã kịp hiểu gì về người ta đâu (cười).
Em để ý thì thấy, những điều chị quan tâm trong vai trò của ứng viên có nét giống với quy trình tuyển dụng ở Got It thì phải ạ?
Ừ. Nếu các bạn tìm hiểu kỹ về quy trình tuyển dụng ở Got It thì sẽ thấy tâm ý của Got It dành cho ứng viên.
Các bạn được trao đổi, trò chuyện với nhiều thành viên của team để hiểu “cách team sống” và tương lai sản phẩm. Thậm chí trong email, Got It còn gửi các thông tin và dặn dò các bạn hãy tìm hiểu công ty thật kỹ nhé.
Chị luôn tin rằng, một quy trình tuyển dụng chỉn chu sẽ mang lại những trải nghiệm tích cực hơn cho các bạn ứng viên và cả Got It sau này.
Với một quy trình tuyển dụng khác biệt như vậy thì recruiter của Got It cần có những tố chất gì đặc biệt không ạ? Chị tìm kiếm điều gì ở các bạn recruiter sẽ gia nhập team trong tương lai?
Yêu cầu từ phía team thì rất đơn giản thôi. Các bạn đương nhiên phải có nền tiếng Anh vì team global. Ngoài ra, các bạn cần ham học hỏi. Với khả năng học hỏi, thích nghi tốt thì khi tình hình thị trường thay đổi, có bài toán mới, mình cũng sẵn sàng đối mặt và giải quyết.
Thứ hai là các bạn phải không ngại thử thách bản thân trong những cái mới. Đây là một yếu tố rất quan trọng. Vì đôi khi mới vào làm, các bạn có thể thấy rất sợ. Thế giới IT được người ta ví là đại dương đỏ của ngành tuyển dụng, nên các bạn cần không hoảng sợ và luôn dám thử những điều mới, nếu không sẽ sớm “đầu hàng”.
Không sợ ở đây không phải như trẻ con, che mắt lại không nhìn, không thấy thì không sợ. Không sợ là khi bạn mở mắt, nhìn thấy “lưỡi kiếm” nhưng không chùn bước mà biết chuyển hoá. Đấy là những phẩm chất của Recruiter chị đang tìm kiếm.
Vậy nếu một bạn ứng viên có kinh nghiệm ứng tuyển recruiter tại team mình, thì bạn ấy có cần phải thay đổi, học hỏi nhiều để phù hợp với team và cách tuyển dụng khác biệt của Got It không ạ?
Chân thành mà nói thì công ty mình tuyển dụng khác hoàn toàn với công ty khác, từ cách lên chiến lược đến vận hành. Đấy cũng là lý do tại sao kinh nghiệm có giá trị, thực tế còn là điểm cộng khi ứng tuyển, nhưng không phải là điều kiện tiên quyết để trở thành recruiter ở Got It. Quan trọng là tâm thế sẵn sàng học hỏi, trải nghiệm và thích nghi.
Chị Linh có lời nhắn nhủ hay lời khuyên gì tới các bạn ứng viên ứng tuyển vào Got It không ạ? Không chỉ các bạn ứng tuyển recruiter mà còn cả Engineering ạ.
Chị chỉ muốn nhắn nhủ và nhấn mạnh là, riêng đối với Got It, thì các bạn đừng sợ ấn nút apply. Với một số công ty khác, có thể khi ứng tuyển xong bạn sẽ đi phỏng vấn luôn, nhưng Recruiter của Got It thì luôn đọc thật kỹ, trân trọng hồ sơ của bạn để đánh giá xem bạn đã phù hợp để bắt đầu phỏng vấn chưa. Nếu chưa, team chị sẽ hướng dẫn bạn cần làm gì để phát triển bản thân hơn và quay lại ứng tuyển sau này. Hoặc thậm chí, ngay cả khi bạn phỏng vấn mà chưa đỗ, bạn cũng sẽ biết mình chưa mạnh ở đâu, cần ôn tập điều gì và apply lại ngay khi đã sẵn sàng.
Ngày xưa chị đọc một câu khá hay: “Khi bạn tiến một bước, Vũ Trụ sẽ tiến về phía bạn 999 bước”. Với Got It cũng vậy, chỉ cần bạn bước 1 bước để apply, hay đơn giản là contact chị hoặc team để tìm hiểu, Got It sẽ tiến 999 bước về phía bạn.
Và đừng ngại, nếu chúng ta không làm việc cùng nhau, chúng ta vẫn có thể hỗ trợ nhau vào một lúc nào đó ở một việc gì đó. Quan trọng hơn là, mỗi khi bạn tiến một bước, bạn có thêm một người bạn. Rồi biết đâu… bạn sẽ tìm thấy một gia đình phù hợp… sớm thôi.
Nếu bạn muốn về chung một nhà với Got It, thì hãy tìm hiểu ngay các vị trí rất hot của team chúng mình để không bỏ lỡ khoản sign-on bonus đầy ấn tượng nhé!
