Ấn tượng đầu tiên của mình về Eric gắn với cây đàn piano. Cứ mỗi giờ ăn trưa, khi tiếng piano vang lên là ai cũng biết Eric đã lên office làm việc.
Tuy còn rất trẻ, nhưng chàng sinh viên năm cuối Đại học Bách Khoa Hà Nội này đã gắn bó với Got It được gần 3 năm. Trong suốt thời gian ấy, dù chỉ làm part-time nhưng Eric là một thành viên không thể thiếu của team Frontend với nhiều đóng góp quan trọng. Ngoài công việc, cậu bạn này cũng là người mang đến niềm vui cho office với tiếng đàn hát đặc trưng ở Music band của mình.
Tò mò về trải nghiệm của một Software Engineer part-time, mình đã “bắt cóc” cậu bạn để khám phá câu chuyện đằng sau hành trình đặc biệt này. Có khó khăn gì khi phải cân bằng giữa đi học và đi làm? Eric đã trưởng thành như thế nào sau thời gian gắn bó với Got It?
Hãy cùng chúng mình tìm hiểu trong bài phỏng vấn hôm nay nhé!
Ngày trước, Eric đã biết đến Got It như thế nào? Đâu là cơ duyên khiến cậu ứng tuyển vào Got It?
Eric: Tớ biết đến Got It ở kỳ đầu năm 3, vài tháng sau khi kết thúc kỳ thực tập hè cho một công ty làm phần mềm outsourcing của Nhật. Fun fact là sau trải nghiệm thực tập đó, tớ đã nghĩ là mình sẽ tập trung vào học rồi năm 4 mới đi làm, thế mà chẳng hiểu sao lại “va” vào Got It (cười).
Lúc đang lướt Facebook, tớ vô tình nhìn thấy bài post của chị Linh (HR Recruitment Lead) trên một group của Bách Khoa về cơ hội làm việc part-time dài hạn ở công ty mình. Thấy mô tả công việc phù hợp quá, tớ đã quyết định ứng tuyển luôn.
Điều gì đã khiến cậu đột ngột thay đổi định hướng từ tập trung học sang vừa học vừa làm?
Eric: Tớ nghĩ đến việc tìm job một phần là do thời điểm đó mấy đứa bạn tớ bắt đầu ứng tuyển chỗ này chỗ kia, nên tớ cũng bị “peer pressure”. Phần khác là do nội dung công việc và ấn tượng mà Got It mang lại cho tớ.
Got It tuyển đúng vị trí phù hợp với tớ vì công việc có sử dụng kỹ năng làm Web bằng React. Rồi khi vào xem Fanpage nhà mình, tớ thấy công ty có vẻ khá vui. Văn phòng mở, môi trường làm việc trẻ và năng động. Tất cả điều này đã khiến tớ quyết định đổi hướng và kết nối với chị Linh để bắt đầu quá trình ứng tuyển.
Thời điểm ứng tuyển, cậu có kỷ niệm gì đặc biệt không?
Eric: Hồi đó, công ty mình chưa có blog và các bài viết chia sẻ về tips phỏng vấn, nên tớ không nắm rõ các vòng ứng tuyển. Lúc có kết quả vòng Competency, tớ hào hứng tưởng mình đã đỗ rồi. Thế mà sau đó phát hiện ra còn vòng Culture Fit nữa.
Lúc đầu tớ thấy khá lo lắng, nhưng khi tham gia vào vòng này, tớ đã gặp những câu hỏi như: “Em có biết đá bóng không?”, “Em có chơi game gì không?”. Tất cả làm tớ khá bất ngờ.
Tuy nhiên, tớ nhớ là mình đã rất vui vì không khí buổi phỏng vấn Culture Fit cực kỳ gần gũi. Các anh chị chia sẻ về một số văn hoá trong team. Tớ cũng chia sẻ thành thật về tính cách, lối sống của mình, nên cảm giác như đi trà chanh chém gió với bạn bè thôi (cười).
Vậy công việc của cậu ở Got It với vai trò là một intern lúc đó bắt đầu như thế nào?
Eric: À, công việc của tớ bắt đầu bằng một chương trình training dài 2 tháng với 4 phases. Hôm đầu tiên đi làm, tớ đã rất thích thú vì team mình chuẩn bị slide thuyết trình về training cực kỳ chỉn chu.
Nhưng sự thích thú của tớ chuyển thành lo sợ khi nghe đến phase thứ 3. Tớ nhớ rõ các anh chị nói là: “Đến phase thứ 3 này, nếu bạn thấy công việc và văn hoá công ty không phù hợp với định hướng của mình, chúng ta có thể sẽ phải nói lời tạm biệt”. Nghe xong, tớ “hãi” luôn.
Đặc biệt là do tớ còn đang đi học, nên lúc đầu, tớ thấy ngợp vì chương trình training tương đối nặng. Có nhiều khóa học và bài tập thực tế mà tớ nghĩ bình thường phải mất 6 tháng để hoàn thành, còn Got It chỉ cho tớ 2 tháng thôi.
Vậy, cậu đã làm thế nào để hoàn thành được chương trình training đó?
Eric: Tớ phải vận hết công lực để học thôi (cười). Thực ra là trong các khóa training, có một số khoá tớ chỉ review lại vì phần kiến thức đó tớ đã nắm tương đối vững rồi. Còn với những khoá học khó, có nhiều nội dung trọng tâm cần ghi nhớ, tớ sẽ dành nhiều thời gian để cày hơn.
Ngoài ra, tớ cũng lập kế hoạch học tập để giải quyết dần dần nội dung training. 2 tháng là thời gian không dài, nhưng nếu mình tập trung, thì đó cũng không phải khoảng thời gian quá ngắn. Phần nào chưa kịp học trên công ty, tớ sẽ trau dồi thêm và làm nốt khi ở nhà.
Bên cạnh các khóa học, hai tuần cuối, tớ phải làm final project. Phần này không hề dễ dàng vì yêu cầu về độ hoàn thiện sản phẩm của công ty mình khá cao. May là, chị Hoà, anh Thắng và các anh chị Engineer khác luôn đồng hành, check in với tớ hàng ngày, hàng tuần và hướng dẫn những phần tớ chưa làm được.
Nhờ có những sự hỗ trợ này, cuối cùng tớ đã học hỏi được rất nhiều, hoàn thành xong khóa training suôn sẻ và bắt đầu làm việc cùng cả team.
Ban đầu, cậu apply ở vị trí Software Engineer Intern. Nhưng hiện tại, cậu đã là Part-time Employee. Quá trình chuyển từ Intern thành một Part-time Employee của cậu diễn ra như thế nào?
Eric: Tớ cũng bất ngờ khi cuối cùng lại trở thành một Part-time Employee lắm (cười). Sau gần 1 năm làm Intern, được thử thách và rèn luyện, tớ muốn gắn bó với công ty lâu dài hơn. Vì vậy, tớ đã lân la hỏi chị Linh về lộ trình phát triển của Intern tại Got It.
Chị Linh có chia sẻ về cơ hội làm Part-time Employee cho các bạn intern dài hạn. Tuy nhiên, việc chuyển từ intern thành Part-time Employee phụ thuộc khá nhiều vào khả năng và chất lượng công việc của từng bạn. Do vậy, không có một mốc thời gian cụ thể cho bước chuyển này. Đến đợt performance review (đánh giá chất lượng công việc, diễn ra 6 tháng 1 lần), có thể team lead sẽ đánh giá và đưa ra quyết định về vị trí cho tớ.
Nhưng đột nhiên một hôm, tớ nhớ là trước cả đợt performance review, anh Hùng (CEO, Co-founder của Got It) và anh Tommy (Tech Lead, phó giám đốc Got It Việt Nam) có gọi tớ vào nói chuyện. Trong buổi trò chuyện đó, tớ bất ngờ nhận lời đề nghị trở thành Part-time Employee. Một sự chuyển biến không báo trước vậy đấy.
Cậu có nhận thấy điểm gì khác biệt giữa công việc của một intern và một part-time employee không?
Eric: Tớ thấy có hai khác biệt rõ nhất. Một là trong nội dung công việc. Với vai trò intern, tớ được giao làm nhiều đầu việc nhỏ. Có nhiều task tớ còn chưa động đến bao giờ để thử thách và học hỏi. Còn ở vị trí part-time employee, tớ tham gia sâu hơn vào phát triển sản phẩm. Vì thế, nội dung công việc được thống nhất, rõ ràng và yêu cầu tớ đóng góp nhiều hơn.
Thứ hai là khác biệt trong tâm thế. Khi làm part-time employee, tớ cảm giác trách nhiệm của mình lớn hơn hồi còn làm intern. Bên cạnh đó, khi làm part-time employee, gắn bó với công ty lâu, tớ cũng được anh Thắng (mentor) và các anh chị trong team giúp định hướng tương lai sau này.
Trong suốt gần 3 năm làm việc ở Got It, Eric đã tham gia vào phát triển những sản phẩm nào?
Eric: Nghe con số 3 năm khiến tớ thấy như mình “già” lắm ý, làm từ lúc năm 3 đến tận khi chuẩn bị tốt nghiệp còn gì (cười). Nhưng vì ở Got It lâu như vậy, nên tớ được bắt tay vào làm khá nhiều sản phẩm.
Hồi đầu, tớ tham gia phát triển ExcelChat. Cảm giác lúc đó, mọi thứ dịch chuyển khá chậm vì cả công ty chỉ tập trung làm một số tính năng để nâng cao chất lượng của một, hai sản phẩm.
Còn bây giờ mọi thứ “crazy” hơn nhiều. Got It hiện có nhiều sản phẩm khác nhau và phải làm việc với nhiều partner lớn khắp thế giới nên cả team có rất nhiều vấn đề phức tạp cần giải quyết.
Sau ExcelChat, tớ chuyển sang làm Experts for PowerPoint, rồi phụ xây dựng QueryChat AI (tiền thân của Conversational AI – CAI hiện tại). Có thời điểm, tớ lại cùng team cải thiện Test Automation System. Và đến tầm tháng 8 năm ngoái, tớ chính thức chuyển vào “biên chế” của team Frontend cho sản phẩm Conversational AI (sản phẩm Trí tuệ nhân tạo Hội Thoại của Got It)
Đặc thù của một startup như Got It là sản phẩm thay đổi không ngừng để phù hợp với nhu cầu của thị trường. Bởi thế, engineer bọn tớ được thử nghiệm và phát triển sản phẩm mới liên tục. Kể cả làm part-time thôi, nhưng tớ được mài dũa nhiều kỹ năng cứng thông qua những sản phẩm này.
Trong những sản phẩm ấy, đâu là sản phẩm tạo cho cậu thách thức nhiều nhất?
Eric: Chắc chắn là CAI rồi. Với ExcelChat, khi tớ vào làm, sản phẩm đã có sẵn nền móng, nên nội dung công việc sẽ không quá nặng. Nhưng CAI thì khác. CAI là một sản phẩm hoàn toàn mới. Bọn tớ phải xây dựng từ những viên gạch đầu tiên. Chưa kể, sản phẩm này có yêu cầu cao về mặt kỹ thuật. Các task của CAI làm đau đầu cả team Frontend và team Backend.
Khi xây dựng và phát triển các phần mềm thông thường, engineer sẽ có requirement rõ ràng và được chốt sẵn từ đầu. Từ đó, mọi người biết cần làm gì và thường sẽ đi theo kế hoạch để hoàn thành những requirement đó.
Còn với CAI, mọi thứ không dễ dàng như vậy. CAI bot được xây dựng để tự động hoá quản lý trải nghiệm khách hàng cho các công ty, tập đoàn lớn ở nhiều các lĩnh vực, ngành nghề khác nhau. Với mỗi đối tác thuộc một lĩnh vực, team lại phải thử nghiệm và customize (tùy biến) để CAI phù hợp với nhu cầu của họ. Thử nghiệm và chỉnh sửa liên tục như thế nên việc danh sách requirement ban đầu cuối cùng lại thay đổi thành requirement khác là chuyện rất bình thường.
Làm trong một team có sản phẩm thay đổi liên tục và nội dung công việc “khó” như CAI, cậu có cảm giác thế nào?
Eric: Tớ thấy rất hào hứng (cười)! Thay vì chỉ ngồi đấy, nhận một requirement và code, bọn tớ được tham gia trực tiếp vào quá trình tạo ra sản phẩm. Cả team trao đổi với nhau các cách để xây một sản phẩm sát nhất với nhu cầu người dùng. Ở môi trường làm việc đầy tính chủ động như vậy, sản phẩm của bọn tớ phát triển nhanh hơn. Engineer như tớ cũng học được nhiều hơn.
Bên cạnh đó, nhờ có quy trình làm việc hiệu quả, nên dù cho sản phẩm có phức tạp và thay đổi hàng ngày, thì tớ cũng không cảm thấy stress hay chán nản. Cả team vẫn có đủ động lực để đảm bảo đưa ra được kết quả tốt nhất.
Với yêu cầu công việc khá “căng” như thế, cậu có cân bằng được việc đi học và đi làm không?
Eric: Tớ nghĩ, ở Got It, cân bằng giữa đi học và đi làm là một nhiệm vụ không quá khó khăn vì cả team đều lắng nghe và hỗ trợ thành viên part-time như tớ hết mình.
Mỗi tuần bọn tớ có một buổi review 1:1. Trong buổi review này, tớ và anh Thắng sẽ thẳng thắn trao đổi những khúc mắc trong công việc và đôi khi là cả đời sống. Hiểu được những những điều đó, nên anh Thắng cân đối và chia workload cho tớ rất hợp lý.
Ví dụ như, vì thời gian này tớ đang làm đồ án tốt nghiệp, anh Thắng sẽ đặt việc học của tớ lên hàng đầu, sau đó mới đến công việc trong công ty. Do vậy, tớ sẽ được ưu tiên làm những task khá độc lập, ít phức tạp để đảm bảo có thể dành thời gian cho việc học. Lúc bài tập trên trường bớt lại, tớ sẽ được giao task khó để rèn giũa bản thân.
Đương nhiên, một số thời điểm, tớ sẽ gặp những áp lực nhất định. Ví dụ như ngày trước làm Test Automation System – một hệ thống tớ chưa bao giờ động tay đến, tớ phải vừa làm vừa tự học rất nhiều kiến thức mới. Hay như bây giờ là tớ vừa làm CAI – một sản phẩm có yêu cầu kỹ thuật cao, vừa làm đồ án tốt nghiệp (cười).
Tuy nhiên, may mắn là các anh em trong team Frontend cũng nhiệt tình lắng nghe tớ chia sẻ và giúp tớ gỡ rối. Có sự hỗ trợ và thấu hiểu từ team, việc vừa đi học vừa đi làm vơi đi khá nhiều áp lực.
Ngoài làm engineer Frontend part-time, tớ thấy mọi người người còn coi cậu là “pianist” part-time của công ty mình nữa. Mỗi khi có tiếng đàn piano vang lên, là cả team đều biết Eric đã xuất hiện. Cậu học và chơi piano lâu chưa?
Eric: (cười) Tớ nói có thể cậu không tin. Nhưng trước khi làm ở Got It, tớ không hề biết chơi piano.
Hồi tớ mới vào, các hoạt động giải trí của công ty mình ngoài bi-a, bi-lắc, hay Playstation thì còn có chơi nhạc cụ là guitar và piano. Team mình cũng cổ vũ mọi người phát triển những kỹ năng khác ngoài kỹ năng cứng, nên tớ mới nghĩ phải học thêm gì đó. Tiện thấy cây piano ít được động đến, tớ tranh thủ lúc nghỉ ngơi ngồi tự học đánh piano thôi. Chắc do tớ từng biết đánh guitar rồi, nên việc tự học cũng không khó khăn gì lắm (cười).
Công nhận là nếu cậu không kể, tớ cũng không bao giờ nghĩ là cậu biết chơi piano chỉ sau mấy năm tự học ở Got It. Có lý do gì khiến cậu đam mê chơi piano đến thế không?
Lý do đầu tiên là vì tớ khá yêu âm nhạc. Với cả, chơi piano, thử tập các bài nhạc mới cũng là một cách để tớ thư giãn sau những giờ làm việc chăm chỉ.
Nhưng bên cạnh đó, đây cũng là một cơ hội để tớ bonding với team.
Nhờ piano, nhờ âm nhạc, tớ gắn kết được với nhiều anh chị em trong công ty hơn. Mỗi khi có bạn nào onboard, tớ sẽ chạy đi hỏi bạn ý: “Cậu có biết đánh nhạc cụ gì không? Cậu có muốn tham gia Music band không?”. Thế là làm quen được bạn mới và có chủ đề nói chuyện ngay (cười).
Ngoài ra, team mình có một số thành viên có hứng thú muốn thử học piano, nên thỉnh thoảng tớ cũng chỉ cho mọi người tập đánh đàn. Tuy không chủ đích, nhưng piano nói riêng và âm nhạc nói chung đã giúp tớ rất nhiều trong việc kết nối với mọi người.
Bên cạnh câu chuyện với chiếc piano, tớ thấy cậu còn phụ trách khởi xướng các tiết mục văn nghệ của công ty mình. Cậu có phải là người sáng lập ra Music band – CLB âm nhạc?
Eric: Gọi tớ là một trong những thành viên đầu tiên thì đúng hơn. Lúc đầu, đúng như tên gọi của nó, Music band được thành lập với mong muốn tạo ra ban nhạc của riêng Got It. Mỗi thành viên sẽ tập một nhạc cụ, tập một bài hát. Rồi khi nào công ty có sự kiện gì, bọn tớ có thể tụ họp làm tiết mục, trình diễn để tạo không khí vui vẻ cho mọi người.
Sau khi có Music band thì mọi người tự động mang nhạc cụ đóng góp. Tớ mang cajon đến. Anh Thắng mang guitar. Gần đây, Chính lại mang thêm một cây guitar nữa. Còn những bạn không biết chơi gì mà yêu thích ca nhạc sẽ tham gia hát hò. Nhờ vậy, Music band ngày càng sôi nổi!
Cậu có kỷ niệm nào đáng nhớ với Music band không?
Eric: Kỷ niệm thì có rất nhiều. Mỗi lần biểu diễn cho cả team, như dịp 20 tháng 10, Trung Thu hay Outing, đều là những khoảnh khắc đáng nhớ. Tớ thấy lúc tập, mọi người trong team mình còn ngại ngùng, nhưng cứ lên sân khấu là cả Music band lại “cháy” không sợ gì hết (cười).
Ngoài ra, tớ đặc biệt thích các buổi cả team đi Karaoke. Mọi người hát rất nhiệt. Thông qua những dịp đó, tớ phát hiện ra công ty mình còn ẩn giấu rất nhiều ca sĩ để chiêu mộ vào biểu diễn cho Music band.
Đợt dịch này phải Work From Home (làm việc tại nhà), Music band không thể biểu diễn hay đánh đàn, hát hò. Thế nhưng mọi người vẫn hoạt động tích cực trên Slack (công cụ làm việc online của Got It).
Bọn tớ chuyển sang chia sẻ bài hát cho nhau, tạo thành một playlist để mọi người cùng nghe khi ở nhà. Trong mấy năm ở Got It, thì ngoài công việc, Music band cũng đã trở thành một phần cuộc sống của tớ.
Eric cảm thấy mình có thay đổi gì nhiều sau 3 năm vừa qua không?
Eric: Thay đổi nhiều chứ. Tớ từ không biết đánh piano thành biết đánh này (cười). Nhưng câu chuyện chơi đàn là một phần thôi. Tớ thay đổi nhiều nhất là trong kỹ năng cứng.
Đi làm thực tế rất khác so với những gì mình học ở trường. Nói thế có giống quảng cáo không nhỉ? Nhưng mà tớ đang trả lời thực lòng đấy.
Bây giờ, tớ đã làm được rất nhiều phần khó trong các công việc hàng ngày của Engineer. Ngày trước, tớ thường cảm thấy run khi nhận được task. Còn bây giờ, tớ tự tin hơn nhiều. Tớ đã biết cách giải quyết nhiều vấn đề phức tạp hơn, nhận thức rõ khả năng của bản thân để tìm sự trợ giúp khi cần.
Ngoài ra, mục tiêu sống của tớ cũng rõ ràng hơn ngày xưa nhiều. Hồi trước chỉ đi học, tớ không biết mình sẽ làm gì để “kiếm cơm”. Bây giờ, Got It đã giúp tớ nhận ra niềm đam mê của mình. Tớ thực sự rất thích công việc hiện tại. Các anh chị em trong team cũng giúp tớ định hướng nhiều.
Vậy dự định của cậu sau tốt nghiệp là gì?
Eric: Tiếp tục làm ở Got It chứ còn gì (cười). Tớ mong mau tốt nghiệp để đi làm full-time lắm. Ở đây 3 năm, thấy team phát triển thay đổi siêu nhiều, mà tớ mãi vẫn chưa tốt nghiệp. Hy vọng là đồ án sẽ suôn sẻ để còn được làm việc với team cả ngày, không cần chạy đi chạy lại nữa.
Có lý do gì khiến cậu muốn tiếp tục gắn bó với Got It không?
Eric: Có nhiều lý do lắm. Một phần là tớ tin mình sẽ phát triển được ở đây. Tớ mới đi làm part-time thôi, nhưng đã trưởng thành và học hỏi được nhiều rồi. Đảm bảo là đi làm full-time xong, kiểu gì tớ cũng “lớn” thêm chút nữa.
Quan trọng hơn cả, tớ thích môi trường và con người ở Got It. Cả team rất hòa đồng, nói chuyện với mọi người siêu thoải mái. Có nhiều bạn cùng tuổi để chơi, để “quẩy”. Có các anh chị để xin lời khuyên và kinh nghiệm.
Trong suốt 3 năm qua, tớ thấy rất vui khi được làm việc và chơi cùng mọi người. Từ các event nội bộ đến các buổi outing, tớ đã có rất nhiều kỷ niệm ở đây. Và tớ tin rằng, chặng tiếp theo sẽ còn cho tớ nhiều trải nghiệm đáng nhớ hơn nữa.
Quả thực, 3 năm intern part-time của Eric ở Got It là một hành trình với nhiều dấu ấn và kỷ niệm. Bản thân chúng mình cũng thấy rất may mắn khi ngày ấy đã “va” vào Eric. Chàng trai sinh viên Đại học Bách Khoa Hà Nội đã đóng góp xây dựng nhiều sản phẩm của Got It và là một phần quan trọng giúp nâng cao đời sống tinh thần, tâm hồn âm nhạc của cả team. Chúc Eric năm nay hoàn thành đồ án thật tốt để sớm trở thành một member full-time của team!
Nếu bạn không muốn bỏ lỡ những trải nghiệm học hỏi và vui chơi “chất lượng” như Eric, hãy apply ngay để tham gia chương trình thực tập của Got It. Đặc biệt, Got It đang mở đợt tuyển New Grads 2021 để chào đón các thành viên mới tốt nghiệp hoặc có kinh nghiệm làm việc ít hơn 2 năm. Ứng tuyển để sớm trở thành một thành viên của Got It nhé!
