NLP là gì? Mang đến lợi ích nào khi sử dụng?

NLP – Natural Language Processing cũng như công nghệ AI ngày càng trở nên phổ biến và cần thiết với con người. Vậy NLP là gì và nó mang đến những lợi ích gì khi sử dụng? Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn giải đáp các vấn đề này. 

NLP là gì?

NLP hay Natural Language Processing là gì? Đây là câu hỏi của rất nhiều bạn trẻ khi lần đầu tiên nghe đến thuật ngữ này. 

Giải thích một cách đơn giản, NLP (xử lý ngôn ngữ tự nhiên) là một dạng AI (trí tuệ nhân tạo) dễ hiểu và dễ sử dụng. Nó tập trung vào những tương tác giữa ngôn ngữ tự nhiên của con người và máy tính. NLP có khả năng tự động hóa hỗ trợ, nâng cao trải nghiệm của người dùng và phân tích, phản hồi. 

Giải đáp câu hỏi NLP là gì.
Giải đáp câu hỏi NLP là gì

Mục tiêu của NLP là giúp máy tính hiểu và thực hiện những nhiệm vụ như: tương tác giữa người và máy tính, cải thiện hiệu quả giao tiếp giữa con người với con người, hoặc đơn giản là nâng cao hiệu quả xử lý văn bản và lời nói.

Một vài ví dụ về xử lý ngôn ngữ tự nhiên bạn có thể bắt gặp hằng ngày: kiểm tra chính tả, tự động hoàn thành câu chữ, nhắn tin bằng văn bản thoại, bộ lọc thư rác, từ khóa trên công cụ tìm kiếm, các trợ lý ảo Siri, Alexa hoặc Google Assistant. 

Vai trò của xử lý ngôn ngữ tự nhiên NLP 

Tương tác với người dùng là mục tiêu chung của hầu hết các doanh nghiệp. Dù đang làm việc tại một cửa hàng nhỏ hoặc tập đoàn lớn, bạn và khách hàng phải có sự tương tác trước, trong và sau khi cung cấp dịch vụ, sản phẩm. 

Ngoài ra, xử lý ngôn ngữ tự nhiên còn có 2 vai trò chính: 

Khối lượng lớn dữ liệu dạng văn bản

Natural Language Processing giúp máy tính giao tiếp với con người bằng ngôn ngữ riêng của chúng và mở rộng các tính năng khác liên quan đến ngôn ngữ. Ví dụ, NLP giúp máy tính có thể đọc văn bản, nghe giọng nói, diễn giải văn bản, đo lường cảm xúc và xác định phần nào là quan trọng. 

Nguồn dữ liệu phi cấu trúc cao

Ngôn ngữ của con người phức tạp và đa dạng một cách đáng kinh ngạc. Bạn thể hiện bản thân theo những cách vô hạn, cả bằng lời nói và văn bản. Không chỉ có hàng trăm ngôn ngữ và phương ngữ, bên trong mỗi ngôn ngữ là một tập hợp các quy tắc ngữ pháp và cú pháp, thuật ngữ và tiếng lóng. NLP rất quan trọng vì nó giúp giải quyết sự đa dạng trong ngôn ngữ. Đồng thời, nó cũng nhận dạng giọng nói hoặc phân tích văn bản. 

NLP giải quyết sự đa dạng trong ngôn ngữ của con người.
NLP giải quyết sự đa dạng trong ngôn ngữ của con người

Lợi ích khi sử dụng Natural Language Processing

Xử lý ngôn ngữ tự nhiên mang đến cho bạn rất nhiều lợi ích:

Cải thiện trải nghiệm người dùng

NLP có thể được tích hợp với một trang web để cung cấp trải nghiệm thân thiện hơn với người dùng. Các tính năng như kiểm tra chính tả, tự động hoàn thành và tự động sửa trong thanh tìm kiếm có thể giúp người dùng tìm thấy thông tin họ đang tìm kiếm dễ dàng hơn, do đó ngăn họ điều hướng khỏi trang web của bạn.

Hỗ trợ tự động

Chatbots không có gì mới, nhưng những tiến bộ trong NLP đã làm tăng tính hữu dụng của chúng. Xử lý ngôn ngữ tự nhiên đã giúp Chatbots trở thành điểm kết nối và tương tác đầu tiên với người dùng. Một số tính năng của chatbots: điều hướng các bài viết hỗ trợ và cơ sở kiến ​​thức, đặt hàng sản phẩm hoặc dịch vụ và quản lý tài khoản.

Theo dõi và phân tích phản hồi

Để phản hồi về một sản phẩm hoặc dịch vụ, khách hàng có thể sử dụng các phương tiện truyền thông xã hội, đánh giá, biểu mẫu liên hệ, phiếu hỗ trợ và các hình thức giao tiếp khác. NLP có thể giúp tổng hợp và hiểu rõ tất cả các phản hồi đó, biến nó thành thông tin chi tiết hữu ích cho bạn. 

Tóm lại, việc tương tác giữa con người và máy tính sẽ trở nên hiệu quả hơn nhờ Natural Language Processing. Và nếu bạn muốn biết thêm nhiều thông tin về vấn đề NLP là gì và chúng có những ứng dụng gì trong cuộc sống, hãy tham khảo các bài viết khác của Got It nhé.

Link tham khảo: 

https://www.sas.com/en_us/insights/analytics/what-is-natural-language-processing-nlp.html

https://www.wonderflow.ai/blog/natural-language-processing-examples

Nếu bạn quan tâm, hãy xem các vị trí đang tuyển dụng của Got It tại: bit.ly/gotit-hanoi và đọc thêm về quy trình tuyển dụng tại đây.

https://vn.got-it.ai/blog/wp-content/uploads/2021/04/1_QAG9RXQyyMAY7i9OYo84FA.png
Got It Vietnam
February 01, 2021
Share this post to:
Tags:
NLP
0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments
Các bài viết liên quan
Ứng dụng thành công của NLP – xử lý ngôn ngữ tự nhiên

Ứng dụng thành công của NLP – xử lý ngôn ngữ tự nhiên

Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) thuộc một nhánh của trí tuệ nhân tạo. Ứng dụng thành công của NLP giúp con người tiết kiệm sức lao động, thúc đẩy kinh doanh phát triển và giúp các nhà hoạch định chiến lược đưa ra những ý tưởng, quyết định đúng đắn. Vậy NLP là […]
Review cuốn sách “NLP căn bản” có thực sự đáng đọc?

Review cuốn sách “NLP căn bản” có thực sự đáng đọc?

“NLP căn bản” là một trong những cuốn sách hay giúp bạn có thể nâng cao khả năng lập trình tư duy của mình. Cuốn sách cũng giúp bạn trả lời thắc mắc tại sao cùng đối mặt một vấn đề mà kết quả mỗi người nhận về lại khác biệt? Tại sao có người […]
Lập trình ngôn ngữ tư duy NLP là gì? Lợi ích của phương pháp NLP

Lập trình ngôn ngữ tư duy NLP là gì? Lợi ích của phương pháp NLP

Lập trình ngôn ngữ tư duy NLP là chìa khóa giúp khai phá sức mạnh của bản thân. Các nhà khoa học đã dần công nhận tầm quan trọng của phương pháp NLP. Nếu hiểu rõ về NLP, bạn sẽ có cơ hội phát triển bản thân lên tầm cao mới. Vậy phương pháp NLP […]
Vai trò và ứng dụng của NLP trong cuộc sống

Vai trò và ứng dụng của NLP trong cuộc sống

NLP – xử lý ngôn ngữ tự nhiên là một trong những lĩnh vực khoa học máy tính có ứng dụng rộng rãi nhất. Vậy NLP là gì và nó có những vai trò, ứng dụng nào trong cuộc sống hiện đại? Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn tìm hiểu chi tiết về những […]
NLP là gì? Mang đến lợi ích nào khi sử dụng?

NLP là gì? Mang đến lợi ích nào khi sử dụng?

NLP – Natural Language Processing cũng như công nghệ AI ngày càng trở nên phổ biến và cần thiết với con người. Vậy NLP là gì và nó mang đến những lợi ích gì khi sử dụng? Bài viết dưới đây sẽ giúp bạn giải đáp các vấn đề này.  Mục lụcNLP là gì?Vai trò […]
Câu hỏi thường gặp khi phỏng vấn Software Engineer ở Got It

Câu hỏi thường gặp khi phỏng vấn Software Engineer ở Got It

Bạn đang chuẩn bị đi phỏng vấn Software Engineer ở Got It nhưng chưa biết chuẩn bị gì? Bạn là sinh viên sắp ra trường và sắp sửa tham gia những cuộc phỏng vấn đầu tiên? Hay đơn giản là bạn muốn kiểm tra xem những gì mình vẫn chuẩn bị liệu có khớp với […]