Những kỹ năng xử lý tình huống thông minh bạn không nên bỏ lỡ

Nếu có kỹ năng xử lý tình huống tốt sẽ giúp bạn giải quyết tất cả các vấn đề một đơn giản, êm đẹp nhất. Vậy, làm thế nào để có thể xử lý tình huống trong giao tiếp tốt nhất? Tầm quan trọng của xử lý tình huống là gì? Đừng bỏ lỡ bài viết sau, Got It sẽ mách bạn các kỹ năng xử lý tình huống một cách thông minh, mời bạn tham khảo.

Kỹ năng xử lý tình huống là gì?

Kỹ năng xử lý tình huống là một kỹ năng mềm mà bất cứ ai cũng nên trang bị cho mình. Khả năng xử lý tình huống giúp giúp bạn phát hiện, phân tích và đánh giá mọi vấn đề. Qua đó, bạn có thể đưa ra các phương pháp và hướng giải quyết tất cả mọi chuyện đặt trong từng hoàn cảnh cụ thể.

Xử lý tình huống là kỹ năng mềm bạn nên trang bị cho mình
Xử lý tình huống là kỹ năng mềm bạn nên trang bị cho mình

Trong giao tiếp, xử lý tình huống là một trong những kỹ năng vô cùng quan trọng mà bạn cần phải có. Kỹ năng này được ví như thước đo sự nhanh nhạy, khôn khéo và là chìa khóa dẫn lối mọi thành công của bạn trong tương lai.

Những lợi ích khi xử lý tình huống tốt

Trong cuộc sống bạn không thể nào tránh khỏi những tình huống bất ngờ xảy đến. Nếu trang bị riêng mình một khả năng xử lý tình huống tốt sẽ giúp bạn luôn giữ được tâm lý bình tĩnh để giải quyết mọi chuyện dễ dàng nhất có thể.

Xử lý tình huống tốt mang lại nhiều lợi ích cho bản thân
Xử lý tình huống tốt mang lại nhiều lợi ích cho bản thân

Đặc biệt, kỹ năng giao tiếp và xử lý tốt sẽ biến bạn trở thành người chủ động trong mọi hoàn cảnh. Bất cứ một tình huống nào nảy sinh thì bạn cũng luôn tỉnh táo để giải quyết chúng. Sau nhiều lần xử lý tốt các tình huống sẽ giúp bạn có kinh nghiệm và trở nên nhạy bén, tinh tế hơn rất nhiều.

Những kỹ năng xử lý tình huống trong giao tiếp

Chuyển hướng khéo léo

Trong một số tình huống giao tiếp với đối phương là người lớn tuổi hoặc là cấp trên thì bạn cần hành xử khôn khéo. Bạn có thể đồng ý và tiếp thu với những ý kiến của đối phương. Sau đó, bạn hãy dùng lời để chuyển hướng nhằm thay đổi thái độ, cách nhìn nhận vấn đề nhưng không được tỏ thái độ ngang bằng với họ.

Đi thẳng vào vấn đề

Tiếp cận vấn đề một cách trực tiếp là một trong các kỹ năng xử lý tình huống hiệu quả được nhiều người áp dụng. Thay vì vòng vo, nói bóng gió khiến đối phương không hiểu thì bạn có thể bày tỏ rõ quan điểm, thái độ của mình về vấn đề đó. Sự kiên quyết, thẳng thắn cũng là cách giúp đối phương tin tưởng vào bạn hơn.

Không vòng vo mà đi trực tiếp vào vấn đề là cách xử lý tình huống thông minh
Không vòng vo mà đi trực tiếp vào vấn đề là cách xử lý tình huống thông minh

Tìm kiếm đồng minh

Trong một số tình huống khó nhằn thì bạn cần tìm kiếm thêm đồng minh cùng quan điểm với bạn. Một quan điểm được nhiều người tán thành sẽ tạo thành một sức mạnh vô hình giúp bạn có thể xử lý vấn đề một cách hiệu quả nhất.

Thuyết phục bằng hành động thực tiễn

Nếu bạn cảm thấy việc sử dụng lời nói khó có thể thuyết phục được đối phương thì bạn nên dùng hành động để xử lý tình huống này. Những hành động cụ thể sẽ giúp đối phương có cách nhìn nhận cùng thái độ khác đối với quan điểm bạn vừa nêu.

Xử lý tình huống không quá khó nếu như bạn nắm được các phương pháp và kỹ năng ứng biến thông minh, khôn khéo. Ngoài việc trang bị những kỹ năng xử lý tình huống thì bạn nên lắng nghe và thấu hiểu hành vi để mọi vấn đề đều được giải quyết êm đẹp nhất.

Nếu bạn quan tâm, hãy xem các vị trí đang tuyển dụng của Got It tại: bit.ly/gotit-hanoi và đọc thêm về quy trình tuyển dụng tại đây.

branding
branding
February 03, 2021
0
Share this post to:
Tags:
0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments
Các bài viết liên quan
5 lỗi ngôn ngữ cơ thể trong thuyết trình cần tránh

5 lỗi ngôn ngữ cơ thể trong thuyết trình cần tránh

Có thể bạn đã biết việc áp dụng ngôn ngữ cơ thể trong thuyết trình là điều cực kỳ quan trọng khi thuyết trình. Nhưng liệu bạn có biết rằng không phải cử chỉ nào của cơ thể cũng là tốt không? Có khá nhiều cử chỉ được coi là lỗi trong thuyết trình. Cùng […]
Tư duy lập trình là gì? 5 phương pháp rèn luyện tư duy lập trình

Tư duy lập trình là gì? 5 phương pháp rèn luyện tư duy lập trình

Tư duy lập trình là gì? Làm thế nào để có tư duy lập trình? Đây có lẽ là thắc mắc chung của nhiều bạn khi lần đầu làm quen với lập trình. Để giải đáp điều này, trong bài viết dưới đây, Got It sẽ cung cấp cho các bạn cách hiểu đầy đủ […]
5 kỹ năng giao tiếp ứng xử với đồng nghiệp cho dân IT

5 kỹ năng giao tiếp ứng xử với đồng nghiệp cho dân IT

Ngoài năng lực và kiến thức chuyên môn, kỹ năng giao tiếp ứng xử với đồng nghiệp cũng là điều không thể thiếu khi làm việc. Tất nhiên, đã là kỹ năng thì không phải ai cũng nghiễm nhiên là có mà phải được rèn luyện trong cả quá trình. Để Got It “mách” cho […]
Phương pháp tư duy: Phương pháp nào là tốt nhất?

Phương pháp tư duy: Phương pháp nào là tốt nhất?

Các phương pháp tư duy luôn là mối quan tâm hàng đầu của mọi người. Không chỉ những học sinh, sinh viên đang ngồi trên ghế nhà trường mà cả những người đi làm cũng quan tâm đến điều này. Phương pháp nào là tốt nhất? Hãy cùng Got It tìm hiểu về các phương […]
10 cách rèn luyện tư duy hiệu quả

10 cách rèn luyện tư duy hiệu quả

Não điều khiển mọi hoạt động của cơ thể, có nghĩa là mọi hoạt động tư duy của chúng ta đều do não thực hiện. Nếu bạn muốn luyện tư duy cho não, hãy thử ngay 10 cách rèn luyện tư duy sau nhé. Mục lục1. Xếp hình2. Chơi bài3. Học từ vựng4. Nhảy 5. […]
Ma trận quản lý thời gian, khái niệm và cách dùng

Ma trận quản lý thời gian, khái niệm và cách dùng

Khi đi làm, chúng ta thường xuyên gặp vấn đề về quản lý thời gian sao cho hiệu quả bởi khối lượng công việc lớn cùng với những deadline gấp gáp. Qua bài viết này, Got It Vietnam muốn giới thiệu tới các bạn ma trận quản lý thời gian Eisenhower – một trong những […]