QA Manager là vị trí không thể thiếu ở các công ty lớn, nhất là những công ty trong lĩnh vực IT. Triển vọng nghề QA Manager tại Việt Nam được đánh giá là rất khả quan. Nếu bạn yêu thích việc cải tiến chất lượng sản phẩm và có khả năng quản lý nghề QA Manager sẽ phù hợp với bạn. Hãy cùng tìm hiểu kỹ hơn về vị trí trong bài viết sau nhé.
Mục lục
Nghề QA Manager là gì?
QA Manager có tên gọi đầy đủ là Quality Assurance Manager (Tạm dịch là người quản lý chất lượng sản phẩm). Đây là vị trí công việc nhằm giám sát, quản lý và đảm bảo chất lượng sản phẩm tạo ra. QA Manager sẽ đặt ra những tiêu chuẩn chất lượng cho mỗi sản phẩm cũng như thiết lập các phương pháp đánh giá và kiểm tra. Từ đó, họ đảm bảo đầu ra của sản phẩm sẽ đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn của khách hàng.
Một QA Manager không cần tham gia vào công đoạn tạo ra sản phẩm nhưng cần có khả năng phân tích và phát hiện lỗi. Sản phẩm cuối cùng phải đảm bảo được hoàn thiện chỉn chu và không gây ra trải nghiệm xấu cho khách hàng. Ngoài ra, bạn cũng cần phải giao tiếp, trao đổi cùng khách hàng hay Product Manager (PM) để đưa ra các tiêu chuẩn đánh giá khách quan nhất.
Các công việc của một QA Manager
QA Manager là vị trí cấp cao giúp quản lý team QA của công ty. Do đó, các công việc mà một Quality Assurance Manager cần làm sẽ liên quan nhiều đến việc lập kế hoạch. Những công việc vị trí này phải đảm nhiệm bao gồm:
- Xây dựng chiến lược và các tiêu chuẩn về chất lượng sản phẩm: Quality Assurance Manager sẽ cùng các cấp quản lý đề ra tiêu chuẩn chung về chất lượng của sản phẩm.
- Kiểm soát khâu quản lý chất lượng sản phẩm: Quality Assurance Manager sẽ trực tiếp quản lý và chỉ đạo công tác kiểm tra chất lượng sản phẩm.
- Hướng dẫn các thành viên trong bộ phận QA về tiêu chuẩn và quy trình chất lượng.
- Làm việc với khách hàng hay PM để đáp ứng các yêu cầu của họ về sản phẩm.
- Liên tục đề xuất, cải thiện quy trình quản lý chất lượng sản phẩm của công ty.
Những kỹ năng mà QA Manager cần phải có
QA Manager là vị trí cần sở hữu cả kỹ năng về chuyên môn và kỹ năng mềm. Một người QA Manager sẽ quản lý các team nhỏ ở dưới để đảm bảo công đoạn QA diễn ra trôi chảy. Những kỹ năng cần được kể đến là:
Kỹ năng về chuyên môn
Để đảm bảo sản phẩm được tạo ra có chất lượng tốt nhất,QA Manager phải có kiến thức về sản phẩm. Ngoài ra, bạn cũng cần có kiến thức về IT và lập trình. Kiến thức này cần đủ rộng và chuyên sâu bởi Quality Assurance Manager sẽ quản lý nhiều dự án được viết bằng nhiều ngôn ngữ khác nhau.Do đó, nếu chỉ thông thạo một vài ngôn ngữ, bạn có thể sẽ gặp phải khó khăn.
Không chỉ vậy, bạn cũng cần phải có kiến thức về domain và đặc thù của mỗi ngành. Tuy vào ngành của công ty như giáo dục, tài chính, y tế…, bạn cần sở hữu những kiến thức chuyên ngành phù hợp.
Kỹ năng mềm
Kỹ năng mềm cũng là yếu tố không thể thiếu của một QA Manager. Đầu tiên, bạn cần có kỹ năng giao tiếp tốt. Đây sẽ là công cụ giúp bạn làm việc với khách hàng, PM và các lập trình viên khác khi có lỗi xảy ra. Bạn cần biết cách truyền đạt và góp ý trên tình thần hợp tác để không xảy ra tranh cãi ngoài ý muốn.
Ngoài ra, suy nghĩ thấu đáo và tư duy sáng tạo cũng là điều mà Quality Assurance Manager cần có. Suy nghĩ thấu đáo sẽ giúp bạn tạo ra kế hoạch testing cẩn thận và chi tiết. Còn tư duy sáng tạo sẽ giúp bạn giải quyết các trường hợp khó mà cách xử lí thông thường không thể áp dụng được.
Triển vọng nghề QA Manager tại Việt Nam năm 2021
QA Manager là nghề nghiệp đang hot trong những năm gần đây khi khách hàng ngày càng quan tâm đến chất lượng sản phẩm. Mức lương QA Manager tại Việt Nam trong năm 2021 hứa hẹn sẽ tăng mạnh. Nó có thể tương đương với các vị trí khác như Senior Developer hay Tech Lead. Các đãi ngộ khác cũng sẽ được các công ty chú trọng cho vị trí này hơn.
Thế nhưng, số lượng tester giỏi tại Việt Nam chưa nhiều nên nguồn cung Quality Assurance Manager cho các công ty hiện đang thiếu hụt. Nhu cầu tìm kiếm QA Manager liên tục tăng qua các năm. Đây hứa hẹn sẽ là nghề nghiệp phù hợp cho những bạn đam mê kiểm thử phần mềm.
Nếu bạn đang quan tâm đến nghề Quality Assurance Manager thì đây là một thời điểm tốt nhất để bắt đầu. Hiện nay, đây là vị trí mà các công ty đang tích cực săn đuổi với mức lương và ưu đãi tốt. QA Manager sẽ là vị trí hoàn hảo cho nấc thang nghề nghiệp của bạn.
