Câu chuyện ngày hôm nay kể về Luna và Jena – hai cựu sinh viên Đại học Công nghệ, Đại học Quốc gia Hà Nội (VNU-UET). Tuy một người vừa tốt nghiệp khoa Vật lý Kỹ thuật, một người cầm trên tay tấm bằng Điện tử Viễn thông, nhưng cả hai lại cùng lựa chọn trở thành Tester ngay khi vừa bước ra khỏi cánh cổng đại học. Rẽ trái ngành, lại lần đầu có một công việc full-time, hai người bạn Tester mới tốt nghiệp này đã học được những gì khi làm việc tại Got It? Hãy cùng lắng nghe chia sẻ của họ qua cuộc phỏng vấn sau 01 tháng training dưới đây nhé!
Uyên Trần: Để bắt đầu, mọi người có thể chia sẻ qua một chút về background của mình trước khi gia nhập Got It với vị trí Tester được không?
Luna: Mình từng học ngành quản lý kỹ thuật và đi làm part-time đúng ngành một thời gian. Tuy vậy, mình lại gặp được một đồng nghiệp từng học giống mình, nhưng lại làm Tester. Chính người chị ấy đã đưa cho mình một số lời khuyên, định hướng về cơ hội phát triển của nghề kiểm thử và giúp mình quyết định trở thành một Tester như bây giờ.
Jena: Mình thì có quyết định làm Tester muộn hơn Luna một chút, sau khi đã tốt nghiệp ngành điện tử viễn thông. Tuy vậy, hồi còn đi học, chỉ ai thuộc chuyên ngành IT mới được học kiểm thử, còn mình thì không có kiến thức gì hết. Vì thế mình đã rất lo lắng không biết phải bắt đầu từ đâu, tìm việc thế nào…
Rất may mắn là đúng thời điểm này, Got It lại tuyển các bạn Tester mới tốt nghiệp với những yêu cầu rất cơ bản: Background công nghệ, Tiếng Anh tốt,… Mình đã không chần chừ ứng tuyển ngay và cuối cùng cũng được cập bến Got It, dù khi ấy chưa có nhiều kiến thức chuyên ngành.
Uyên Trần: Câu hỏi này mình muốn dành cho Jena: Vậy khi được tuyển vào Got It khi chưa từng học về Testing, làm thế nào để bạn có thể thích nghi được với công việc?
Jena: Nếu Got It tuyển một Tester mới tốt nghiệp như mình mà cho “ra trận” luôn thì chắc như đang đi “bán nhà”! (cười) Vì thế, trước khi bắt đầu công việc, mình được yêu cầu phải vượt qua một thử thách đầu tiên, đó là chương trình training (đào tạo).
Ở tuần đầu tiên, mình được tiếp cận tất cả các lý thuyết về Testing, sau đó làm quen với ask flow của ExcelChat, một trong những sản phẩm đình đám nhất của Got It. Sang tuần tiếp theo, mình phải nắm được quy trình của team một cách kỹ lưỡng; học cách sử dụng các công cụ mà team dùng như TestRail, Jira, JMeter, v.v.
G Process là bí kíp giải quyết mọi vấn đề được áp dụng trong tất cả các team ở Got It. Bạn có thể tìm hiểu thêm về G Process tại đây.
Cuối cùng, mentor sẽ hướng dẫn mình tìm hiểu cặn kẽ về các sản phẩm của Got It để sẵn sàng bắt tay vào công việc chính thức. Có thể nói, chương trình training toàn diện đã khiến một đứa chưa biết gì nhiều về Testing như mình thay đổi rất nhiều về cả mặt kiến thức lẫn kỹ năng.
> Tìm hiểu thêm về chương trình training dành cho Tester tại Got It
Uyên Trần: Được biết cả hai bạn đã hoàn thành 01 tháng training và bắt đầu được làm việc thực tế rồi, cảm giác của mọi người có gì khác biệt không?
Luna: Ban đầu, mình cũng khá lo lắng vì workload của Tester ở Got It khá nặng. Tuy vậy, mình nhận ra rằng việc được tiếp cận tới các sản phẩm của công ty từ khi training là rất có ích. Các bài tập thực hành mà mentor đưa ra đều liên quan đến sản phẩm nên chúng mình được tiến hành các bước kiểm thử y như thực tế luôn. Điều này khiến mình cảm thấy không hề bỡ ngỡ khi bắt tay vào công việc chính thức trong mấy ngày qua.
Jena: Khi bắt tay vào quá trình làm sản phẩm thật, mình phải học cách giao tiếp hiệu quả với nhiều người hơn như Software Engineers, TPM…, chứ không dừng lại ở mentor và team của mình nữa. Anh TPM trong công việc có lúc nghiêm khắc thì hơi “đáng sợ”, còn lại thì luôn tạo tâm thế vui vẻ cho newbie, nên là mỗi lần mắc lỗi, tâm trạng mình nhanh chóng thay đổi từ buồn bã hối lỗi sang vui vẻ ngay sau đó (cười).
Ngoài ra, anh chị cũng rất tâm lý nên đã xếp mình và Luna, hai người onboarding cùng nhau được làm chung trong sản phẩm PhotoStudy. Chúng mình từ khi vào Got It đến nay luôn dính nhau như hình với bóng, nên cả hai có thể dễ dàng hỗ trợ, review cho nhau và cảm thấy công việc thuận tiện hơn rất nhiều.
Uyên Trần: Suốt 01 tháng training cho đến giờ, đâu là điều thú vị nhất mà hai bạn nghĩ mình đã học được?
Luna: Mới vào Got It một thời gian nhưng mình đã cảm nhận được rõ workload dày hơn những gì mình từng làm trước đây rất nhiều. Nhưng nếu ngày trước chỉ ngồi đếm thời gian trôi thì giờ việc phải cân bằng một lịch trình bận rộn khiến mình có thêm hứng thú để vượt qua các thử thách hơn.
Jena: Với mình, một ấn tượng đặc biệt ở Got It chính là: Mọi người họp mọi lúc, mọi nơi! Lúc đầu mình khá thắc mắc vì sao team lại “ám ảnh” với việc họp đến thế, giờ thì mình cũng đã hiểu ra. Ở đây, mọi người cần làm việc theo nhóm rất nhiều, vì vậy mỗi khi phát sinh vấn đề trong công việc thì họp chính là cách tốt nhất để tìm ra phương án giải quyết.
Sau những buổi họp, mình nhận thấy việc thẳng thắn và chủ động đặt nhiều câu hỏi là rất quan trọng. Tất cả mọi người đều phải tránh tuyệt đối việc hiểu lầm và đảm bảo cùng nắm bắt thông tin ở một mức độ như nhau. Đó chính là cách giúp việc giao tiếp trở nên hiệu quả hơn rất nhiều.
Uyên Trần: Cảm ơn Luna và Jena đã tham gia buổi trò chuyện ngày hôm nay. Chúc mừng hai bạn vì đã hoàn thành 01 tháng training. Hy vọng các bạn sẽ có những trải nghiệm đáng nhớ trong thời gian làm việc chính thức cùng sản phẩm sắp tới nhé!
Dù có thể bắt đầu trái ngành, chưa có nhiều kiến thức chuyên môn, song nếu bạn có đủ nỗ lực học hỏi từ quá trình training, bạn vẫn có thể làm việc ngay cùng sản phẩm chỉ sau 01 tháng như hai cô gái trong câu chuyện này. Nếu bạn mới tốt nghiệp và muốn trở thành Tester, Got It sẵn sàng trở thành một bệ phóng giúp bạn tiến xa hơn trên chặng đường của mình.
Nếu bạn muốn gia nhập team Testing của Got It, đừng ngần ngại apply tại:
💞 Test Engineer: https://bit.ly/gotit-test
💞 Test Lead: https://lnkd.in/g39DvMK
💞 Technical Product Manager: http://bit.ly/gotit-tpm
💞 Others: https://bit.ly/gotit-hanoi
