Kỹ năng giao tiếp công sở căn bản: Vấn đề và cách cải thiện cho người làm IT

Từ lâu, vấn đề kỹ năng giao tiếp công sở đã là một chủ đề nóng trong giới IT nói riêng và kỹ thuật nói chung. Nhiều người cho rằng, với đặc thù công việc của mình thì dân IT chỉ nên tập trung vào chuyên môn chứ không cần đến những kỹ năng giao tiếp nơi công sở, do quanh năm suốt tháng chỉ ngồi… code với sửa bug chứ đâu cần giao tiếp với ai ngoài chiếc máy tính.

Tuy nhiên, trong bài viết này, Got It sẽ chỉ ra lí do vì sao kỹ năng giao tiếp công sở cũng là một kỹ năng tối quan trọng với dân IT, cũng như một vài nguyên tắc cần có để phát triển kỹ năng giao tiếp trong công sở nhé!

Một vài hiểu nhầm về kỹ năng giao tiếp nơi công sở dân IT thường mắc

“Mình chỉ làm việc với máy tính thì giao tiếp công sở là không cần thiết”

Nhận định trên là một trong những sai lầm lớn nhất cuộc đời của dân IT. Đúng là phần lớn thời gian chúng ta sẽ làm việc với máy tính, tuy nhiên, chúng ta cũng cần phải làm việc với các phòng ban khác, hoặc làm việc nhóm để cùng ra được một sản phẩm tốt.

Khi đó, kĩ năng giao tiếp cực kỳ quan trọng. Nếu thiếu khôn khéo, bạn sẽ dễ bị ác cảm bởi đồng nghiệp, dẫn đến mất đoàn kết trong nội bộ nhóm và đương nhiên, kết quả không thể nào tốt được.

Kỹ năng giao tiếp công sở giúp làm việc nhóm tốt hơn
Kỹ năng giao tiếp công sở giúp làm việc nhóm tốt hơn. Ảnh: Unsplash

“Người ta giao tiếp với mình thì mình mới nên giao tiếp lại”

Thêm một sai lầm chí tử nữa của dân IT, bởi kỹ năng giao tiếp công sở không chỉ đến từ một chiều, mà chính chúng ta nên tranh thủ và chủ động giao tiếp với đồng nghiệp. Điều này không có nghĩa là chúng ta nịnh bợ, thảo mai, mà là chúng ta đang thể hiện nỗ lực để hiểu đồng nghiệp hơn và hợp tác tốt hơn trong tương lai. Và chắc chắn đồng nghiệp của bạn cũng rất vui vì sự chủ động của bạn đấy!

“Mình vốn hướng nội rồi nên mãi mãi chẳng bao giờ giao tiếp tốt trong công sở đâu”

Phải khẳng định thành thật rằng: Đối với nhiều người hướng nội, giao tiếp là một nhiệm vụ thực sự khó nhằn. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là chúng ta ngừng cố gắng.

Thông qua việc luyện tập, rất nhiều người hướng nội có thể cải thiện kỹ năng của bản thân và giao tiếp rất tốt, thậm chí có thể tốt hơn nhiều người hướng ngoại. Hơn nữa, nếu bản thân đã giao tiếp kém thì không nên đầu hàng mà hãy nỗ lực không ngừng nghỉ để thành công. Ông cha ta có câu: “Lửa thử vàng, gian nan thử sức” mà đúng không nào?

Kỹ năng giao tiếp công sở phải luôn được trau dồi và nỗ lực hàng ngày
Hãy luôn nỗ lực cải thiện kỹ năng giao tiếp. Ảnh: Unsplash

Các nguyên tắc về kỹ năng giao tiếp công sở cơ bản

Cẩn trọng trong từng lời nói với đồng nghiệp

Đồng nghiệp của chúng ta có thể bao gồm: Sếp, người đồng trang lứa và cấp dưới. Do đó, khi giao tiếp với từng đối tượng, những người làm IT nên để ý kĩ lời ăn tiếng nói của mình để tránh những hiểu nhầm không đáng có.

Ví dụ, đối với sếp, chúng ta nên thẳng thắn trình bày quan điểm cá nhân của mình. Tuy nhiên, nên tránh việc tranh cãi với sếp. Đối với đồng nghiệp, chúng ta cần phải thể hiện sự tôn trọng, đồng thời không nên tỏ ra mình yếu hơn hay giỏi hơn họ, mà hãy cùng hợp tác để hai bên có thể phát triển.

Còn với cấp dưới, hãy tránh tuyệt đối việc mắng mỏ, nạt nộ mà thay vào đó, hãy đóng vai trò như một người dẫn đường, giúp họ cải thiện bản thân.

Chủ động trong việc liên lạc với đồng nghiệp

Một thực trạng thường thấy với nhiều nhân viên đó là rất ngại giao tiếp và liên lạc với cấp trên và đồng nghiệp để có thêm thông tin. Đặc biệt với dân IT, đây là một sai lầm có thể sẽ để lại nhiều hậu quả nghiêm trọng. Do đó, hãy đề cao văn hoá liên lạc và chủ động xác nhận lại với cấp trên cũng như đồng nghiệp của mình về bất cứ thắc mắc nào nhé!

Hạn chế nhận những đề nghị không liên quan

Sau một khoảng thời gian luyện tập, chúng ta có thể sẽ giao tiếp tốt hơn với đồng nghiệp, tuy nhiên lúc này sẽ xuất hiện một vài yêu cầu “khó đỡ” đến từ đồng nghiệp của chúng ta.

Đó có thể là những yêu cầu liên quan đến chuyên môn và hiểu biết như: sửa file gấp, sửa các lỗi liên quan đến máy tính cho đến những công việc chẳng hề liên quan gì tới công nghệ thông tin, điển hình như: bê đồ hộ, lấy đồ hộ, vay tiền, v.v… Đương nhiên, việc giúp đỡ đồng nghiệp trong công ty là một điều cần thiết. Tuy nhiên, bạn hãy sắp xếp thời gian phù hợp để tránh ảnh hưởng tới hiệu quả công việc.

Kỹ năng giao tiếp công sở tốt giúp cải thiện mối quan hệ với đồng nghiệp
Kỹ năng giao tiếp công sở tốt bao gồm cả việc đối xử hợp lý với đồng nghiệp. Ảnh: Unsplash

Kết luận

Kĩ năng giao tiếp công sở là một trong những kỹ năng quan trọng với dân IT không kém gì những kỹ năng lập trình khác. Bằng cách cải thiện kỹ năng giao tiếp của mình, người làm IT có thể cải thiện công việc tốt hơn, học hỏi và cộng tác với đồng nghiệp tốt hơn và thậm chí là thăng tiến nhanh hơn trong tương lai. Do đó, hãy sử dụng tốt những nguyên tắc về kỹ năng giao tiếp công sở trong bài này để ứng dụng vào đời sống bạn nhé!

Nếu bạn quan tâm, hãy xem các vị trí đang tuyển dụng của Got It tại: bit.ly/gotit-hanoi và đọc thêm về quy trình tuyển dụng tại đây.

Nhan Tung
Nhan Tung
January 13, 2021
0
Share this post to:
0 Comments
Inline Feedbacks
View all comments
Các bài viết liên quan
Những lưu ý để lập trình viên rèn luyện kỹ năng tư duy sáng tạo

Những lưu ý để lập trình viên rèn luyện kỹ năng tư duy sáng tạo

Kỹ năng tư duy sáng tạo đóng một vai trò rất quan trọng trong công việc lẫn trong cuộc sống. Nếu thiếu kỹ năng này, bạn sẽ không bao giờ có được sự đột phá hoặc bước tiến mới. Sau đây là một số điểm bạn cần lưu ý để rèn luyện kỹ năng tư […]
6 phương pháp thuyết trình giúp “ghi điểm” với nhà đầu tư

6 phương pháp thuyết trình giúp “ghi điểm” với nhà đầu tư

Bạn chuẩn bị gặp nhà đầu tư để gọi vốn nhưng lại không biết phương pháp thuyết trình để thu hút họ ư? Nếu đúng thì đã có Got It ở đây để giúp bạn với 6 phương pháp thuyết trình để “ghi điểm” với nhà đầu tư. Nếu không thì cũng không sao, bạn […]
Kỹ năng thuyết trình: Cách thuyết trình hiệu quả

Kỹ năng thuyết trình: Cách thuyết trình hiệu quả

Khi nhắc đến kỹ năng thuyết trình, nhiều người thường tỏ ra sợ hãi. Đừng lo, thuyết trình sẽ không quá khó khăn như bạn nghĩ với bài viết này của Got It. Mục lục1. Kỹ năng thuyết trình là gì?2. Cách tiến hành một bài thuyết trìnhMô hình 5PMô hình TOPP3. Tài liệu, khóa […]
Kỹ năng thuyết trình trước đám đông: Điều nên tránh

Kỹ năng thuyết trình trước đám đông: Điều nên tránh

Bạn lo lắng về kỹ năng thuyết trình trước đám đông của mình? Đừng lo, hãy làm theo những lời khuyên dưới đây, chắc chắn kỹ năng của bạn sẽ cải thiện. Để giúp bạn làm tốt trong từng bước, Got It cũng sẽ cung cấp lời khuyên cho từng giai đoạn chuẩn bị cho […]
Rèn luyện tư duy với các bài toán suy luận logic hay

Rèn luyện tư duy với các bài toán suy luận logic hay

Bạn đang muốn rèn luyện khả năng tư duy nhưng lại không biết nên bắt đầu từ đâu? Vậy hãy thử sức với các bài toán suy luận logic hay bên dưới xem! Got It sẽ đăng cả nguyên văn tiếng Anh và bản tạm dịch kèm đáp án ở cuối bài để các bạn […]
“Luyện não” với 7 câu đố tư duy logic có đáp án

“Luyện não” với 7 câu đố tư duy logic có đáp án

Thử thách IQ của bản thân với 7 câu đố tư duy logic có đáp án ở cuối bài này nhé! Ngoài ra, các bạn có thể giới hạn thời gian suy nghĩ của bản thân để tăng độ khó hơn nhé! Mọi câu đố đều được Got It viết dưới dạng song ngữ kèm […]