Got It Recruitment — Phần 6. Culture Fit Interview

Phần 1. Quy trình 6 bước tuyển dụng

Phần 2. IASK — “kim chỉ nam” cho mọi thành viên ở Got It

Phần 3. CV Review — Thế nào là một CV tiềm năng?

Phần 4. Phone Screen — Lần đầu gặp Engineers nhà Got It

Phần 5. Competency Interview — Màn cân não đích thực với các Got It-ians

Got It tin chắc rằng “Culture Fit Interview” hoàn toàn không phải là một khái niệm quen thuộc ở Việt Nam nói chung và các công ty công nghệ ở Việt Nam nói riêng. Mà vốn dĩ, nào có mấy cái “start-up con con” lại dám bắt ứng viên phỏng vấn tới tận 3–4 vòng?!

Tuy nhiên, mất lòng trước được lòng sau, chúng mình luôn muốn bảo đảm rằng mỗi ứng viên khi làm việc chính thức ở Got It đều sẽ tự tin hoà nhập và làm việc hiệu quả với các thành viên còn lại trong công ty, cũng như luôn tận hưởng khoảng thời gian làm việc với tâm lý thật thoải mái. Đó cũng chính là lý do ra đời của vòng phỏng vấn độc đáo nhất tại Got It — Culture Fit Interview.

1. Culture Fit Interview là gì?

“Văn hoá” của doanh nghiệp là một khái niệm trừu tượng, 62% cá nhân hoặc doanh nghiệp ở Việt Nam được hỏi đồng tình với ý kiến: “Doanh nghiệp và trưởng phòng tuyển dụng không áp dụng Culture Fit Interview vì họ không biết phải làm như thế nào” (theo báo cáo “Job Fit or Culture Fit” của Le&Asociates và VCC). Nhưng với tinh thần start-up “không quản việc khó”, Got It đã không ngần ngại áp dụng Culture Fit Interview như một bước quan trọng và không thể thiếu trong quá trình tuyển dụng của mình.

Hiểu theo cách đơn giản nhất, Culture Fit là một buổi phỏng vấn về văn hoá và giao tiếp, nơi cả công ty và ứng viên cùng check xem liệu mình và đối phương có phải một “good match” hay không. Xuyên suốt 6 bước phỏng vấn, chúng mình luôn đề cao và khuyến khích những đối thoại 2 chiều — nghĩa là không chỉ Got It chọn ứng viên, mà chính các ứng viên cũng có cơ hội tìm hiểu xem liệu công ty này, định hướng nghề nghiệp và môi trường này có phù hợp với mình hay không.

2. Có gì ở Culture Fit Interview?

Không thấp thỏm như Phone Screen, không kịch tính đến nghẹt thở như Competency Interview, Culture Fit Interview là một vòng thi thực sự “thiên biến vạn hoá” khi Got It không đặt ra bất cứ một yêu cầu cố định nào đối với ứng viên. Những câu hỏi, những bài test về năng lực đều đã hoàn tất ở vòng Competency, và Culture Fit Interview đơn thuần là một cuộc “hẹn hò” nho nhỏ để hai bên cùng tìm hiểu về nhau.

Một điều đặc biệt ở quy trình tuyển dụng của Got It là chúng mình luôn cố gắng để ứng viên có thể tiếp xúc với nhiều Got It-ians nhất có thể. Nếu mọi việc diễn ra trôi chảy thì đến vòng thứ 4 này, bạn đã được tiếp xúc với engineers từ tất cả các team Backend, Frontend, QA, cũng như một vài đại diện từ các team HR, Design, Operations của Got It.

Yếu tố Culture Fit đã luôn được lồng ghép trong từng vòng để đảm bảo một quá trình phỏng vấn hiệu quả nhất, nơi ứng viên không chỉ tìm hiểu xem công ty có hợp với trình độ của mình không mà còn có thể trả lời câu hỏi “Mình có muốn làm việc với những con người ở đây không?”.

3. “Ôn tập” gì cho vòng phỏng vấn?

Không cần phải ôn tập những kiến thức chuyên ngành phức tạp như ở Competency Interview, ở Culture Fit Interview, tất cả những gì bạn cần chỉ là chuẩn bị một tâm thế chân thành và thoải mái. Bước đến vòng này nghĩa là bạn đã đi được 80% chặng đường và cơ hội được tuyển dụng đang nằm ngay trước mắt. Vậy nên hãy nói chuyện với các interviewers như thể mọi người đã là đồng nghiệp nhé!

Để hiểu rõ cuộc phỏng vấn hơn, sau đây là 5 điều cơ bản mà Got It muốn biết ở ứng viên trong một buổi phỏng vấn Culture Fit. (Câu hỏi cụ thể sẽ được thay đổi dựa trên profile của từng ứng viên, những câu hỏi sau chỉ mang tính tham khảo.)

Ability (Khả năng)

Điều gì làm bạn thấy hứng khởi trong công việc là gì? Đâu là giới hạn của bạn trong công việc? Bạn đã trải qua quãng thời gian khó khăn nhất trong công việc như thế nào? Có thành tựu nào đáng tự hào mà bạn muốn chia sẻ? Bạn thường làm thế nào để hoà nhập khi đến một môi trường mới?

Management (Quản lý)

Khi có một đầu việc, bạn sẽ hoàn thành nó như thế nào? Bạn có lập checklist cho những gì cần làm trong ngày, tháng không? Thứ tự ưu tiên trong công việc là gì? Hãy nêu một vài tình huống mà bạn thấy khó giải quyết nhất? Bạn sẽ làm gì khi không thể hoàn thành deadline?

Teamwork (Làm việc nhóm)

Bạn thường đóng vai trò gì khi làm việc theo nhóm? Khi project/bài tập chung xảy ra vấn đề bạn sẽ làm gì? Bạn nghĩ thế nào về vấn đề không thể hoà đồng khi làm việc nhóm? Bạn sẽ báo cho ai khi mọi sự cố đã đi quá xa?

Motivation (Động lực)

Hãy kể về một lần bạn phạm sai lầm và bị chỉ trích. Bạn phản ứng thế nào với điều đó? Bạn có thoải mái với việc bị quản lí (về mặt thời gian, trang phục, nề nếp…) không? Bạn thường làm gì khi stress nhưng lại không thể đi chơi hay làm những việc mình yêu thích?

Desired working culture (Môi trường làm việc mong muốn)

Có khó khăn nào trong cuộc sống mà công ty có thể hỗ trợ bạn không? Một ngày làm việc lý tưởng của bạn diễn ra như thế nào? Hãy tưởng tượng bạn sẽ mở một công ty của riêng mình, thì điểm nổi bật nhất về công ty đó sẽ là gì?

4. Ứng viên nói gì về Culture Fit?

Tuy là một vòng phỏng vấn chính thức, nhưng ấn tượng của các bạn ứng viên khi được hỏi về Culture Fit Interview hoá ra lại… nhẹ như lông hồng! Một điều rất hay ho mà chúng mình được chính các ứng viên chia sẻ đó là: Các bạn thực sự tận hưởng Culture Fit Interview, và coi nó như một buổi trò chuyện thoải mái, vui vẻ với Got It team.

Lí giải cho điều này, có lẽ vì hai lí do:

1/ Thường Culture Fit Interview sẽ diễn ra ngay sau Competency Interview — cuộc cân não theo đúng nghĩa đen với các engineers của Got It— nên một cuộc trò chuyện không liên quan gì đến chuyên môn sẽ giúp bạn xả stress hơn bao giờ hết!

2/ Ở Culture Fit Interview, ranh giới giữa interviewer và interviewee đã không còn quá rõ ràng như các vòng trước. Bạn không chỉ ở tâm thế của người “bị hỏi” mà còn được tha hồ đặt câu hỏi cho các Got It-ians về tất tần tật mọi thứ liên quan đến văn hoá công ty và môi trường làm việc, cũng như cảm nhận của chính họ trong quá trình làm việc ở đây mà hoàn toàn không phải e ngại điều gì. Đừng ngần ngại chia sẻ những suy nghĩ của mình, cũng như thẳng thắn nêu ra những câu hỏi, những điều mà bạn muốn “check” ở Got It nhé!

Vượt qua Culture Fit Interview, cánh cửa Got It chỉ còn cách bạn đúng 1 bước nữa thôi! Ngay khi các Got It-ians phỏng vấn bạn đồng ý vote YES, chúng mình sẽ lập tức “đánh điện” mời bạn tới nói chuyện cùng với một Manager cực đỉnh của Got It.